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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 5

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
“投诉判责追责工作”模块有助于推动集团投诉判责流程全过程系统化、()、透明化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a623-c034-6c64282ffe00.html
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特殊关注客户信息库数据应需保存()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-43e0-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是中国移动绿色上网功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-2759-c034-6c64282ffe00.html
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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0dc3-c034-6c64282ffe00.html
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北斗短信的功能费是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9f33-c034-6c64282ffe00.html
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不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d6b3-c034-6c64282ffe00.html
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A法院需向某移动分公司调查B客户的电话号码,某移动分公司应进行以下审核()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8338-c034-6c64282ffe00.html
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只有和包现金账户的可用余额可以进行提现,现金账户不可用金额、( )、( )及( )均不可提现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7e35-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游1元小包(乐享版)会员,游戏时长有多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f6d0-c034-6c64282ffe00.html
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客户投诉全网统一产品全流程人员服务问题,拦截无效的情况下,哪些类型可以转接专席进一步核实:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9fdc-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 5

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
“投诉判责追责工作”模块有助于推动集团投诉判责流程全过程系统化、()、透明化。

A. 规范化

B. 标准化

C. 可视化

D. 严格化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a623-c034-6c64282ffe00.html
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特殊关注客户信息库数据应需保存()?

A. 保存1年

B. 保存3年

C. 保存5年

D. 永久保存

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以下哪一项不是中国移动绿色上网功能

A. 叠加境内外教育内容加速服务,提供稳定流畅的线上教育体验

B. 了解孩子上网日报,远程管理孩子上网时间和应用、网关等,防止游戏视频等沉迷

C. 风险网站实时告警,让孩子远离黄赌毒不良信息,呵护孩子健康成长

D. 普通家庭客户还可以实时了解宽带使用情况,查看联网设备、风险网站防护、一键设备体检、拉黑蹭网设备等

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在客户( )生效后,客户原和积分账户余额清零。
在客户( )生效后,客户原积分账户余额清零。

A. 停机保号

B. 挂失停机

C. 销户、转网\离网

D. 欠费停机

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北斗短信的功能费是多少?

A. 0元/月

B. 3元/月

C. 5元/月

D. 10元/月

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不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

D. 系统故障

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A法院需向某移动分公司调查B客户的电话号码,某移动分公司应进行以下审核()。

A. 调查单位两名以上的办案人员,持有效工作证件;

B. 办案人员持有盖章的单位介绍信;

C. 办案人员持有加盖所在单位公章或查询专用章的调取证据通知书;

D. 协助事由与协助内容符合受理条件

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只有和包现金账户的可用余额可以进行提现,现金账户不可用金额、( )、( )及( )均不可提现。

A. 代金券

B. 电子券

C. 电子券销售金额

D. 银行卡

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咪咕快游1元小包(乐享版)会员,游戏时长有多久?

A. 3小时

B. 9小时

C. 15小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f6d0-c034-6c64282ffe00.html
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客户投诉全网统一产品全流程人员服务问题,拦截无效的情况下,哪些类型可以转接专席进一步核实:

A. 号卡配送激活人员

B. 全网统一产品集中服务专席人员

C. APP专属售前客服人员

D. 售后客服人员的服务问题

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