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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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投诉处理是为客户进行问题深入查证、提供解决方案或解释口径的过程,应由单个单位负责完成。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的活动口号是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f279-c034-6c64282ffe00.html
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成功订购“139邮箱10元特色功能服务”后,何时生效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ee60-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信服务质量监督管理暂行办法,电信管理机构工作人员实施监督检查过程中,应出示有效证件,并由()名工作人员共同进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-23f2-c034-6c64282ffe00.html
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下列关于和包客户端话费充值,为他机号码充值次数,说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e0a0-c034-6c64282ffe00.html
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白金会员客户每月可在咪咕音乐App会员中心领取(   )张会员专享数字专辑兑换券,每位会员每月均可领取1次,兑换券须在领取当月使用,逾期未兑换将自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e070-c034-6c64282ffe00.html
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公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-eaef-c034-6c64282ffe00.html
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和多号主号可以开通北斗短信功能,副号不能开通北斗短信功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a140-c034-6c64282ffe00.html
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2023年9月1日起订购的国漫流量月包,将进行扩容。加量不加价,将国漫流量月包的套内资源由原来200MB-30GB分别调整至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-604f-c034-6c64282ffe00.html
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办理跨区销户业务,预受理后,归属地处理时限是()个工作日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-afd7-c034-6c64282ffe00.html
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为积极支撑我国参与《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)机制建设,中国移动计划于2024年2月5日起推出RCEP多国流量包,支持东盟十国、日本、韩国、澳大利亚以及新西兰共十四个方向,流量畅享,达量限速。我想办理一个10天的RCEP流量包,RCEP10天的流量包资费为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b1da-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
判断题
)
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通识类-企业文化综合汇总

投诉处理是为客户进行问题深入查证、提供解决方案或解释口径的过程,应由单个单位负责完成。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的活动口号是

A. 移起龘龘龘吧

B. 移起动动动吧

C. 移起拍拍拍吧

D. 移起探探探吧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f279-c034-6c64282ffe00.html
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成功订购“139邮箱10元特色功能服务”后,何时生效?

A. 1小时后生效

B. 立即生效

C. 次日生效

D. 1小时后生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ee60-c034-6c64282ffe00.html
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根据电信服务质量监督管理暂行办法,电信管理机构工作人员实施监督检查过程中,应出示有效证件,并由()名工作人员共同进行。

A. 两名或两名以上

B. 两名

C. 三名

D. 三名以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-23f2-c034-6c64282ffe00.html
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下列关于和包客户端话费充值,为他机号码充值次数,说法错误的是:

A. 为他机号码充值次数调整为每日充值1次。

B. 可以给不同他机号码每天充一次。

C. 如用户今日给他机充值一次,第二日可以再给同一个号码(他机)充值。

D. 同一个号码每月可以充30次。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-e0a0-c034-6c64282ffe00.html
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白金会员客户每月可在咪咕音乐App会员中心领取(   )张会员专享数字专辑兑换券,每位会员每月均可领取1次,兑换券须在领取当月使用,逾期未兑换将自动失效。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 4张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e070-c034-6c64282ffe00.html
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公司建立服务质量分析会议机制,明确了开好服务质量分析会要“四跨五重点”的问题筛选原则和标准,以下哪一项不属于“四跨”内容?

A. 跨客群服务的问题

B. 跨层级的问题

C. 跨地区的问题

D. 跨国际的问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-eaef-c034-6c64282ffe00.html
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和多号主号可以开通北斗短信功能,副号不能开通北斗短信功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a140-c034-6c64282ffe00.html
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2023年9月1日起订购的国漫流量月包,将进行扩容。加量不加价,将国漫流量月包的套内资源由原来200MB-30GB分别调整至( )。

A. 1GB-50GB

B. 1GB-100GB

C. 500MB-50GB

D. 500MB-100GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-604f-c034-6c64282ffe00.html
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办理跨区销户业务,预受理后,归属地处理时限是()个工作日内。

A. 100%

B. 500%

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-afd7-c034-6c64282ffe00.html
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为积极支撑我国参与《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)机制建设,中国移动计划于2024年2月5日起推出RCEP多国流量包,支持东盟十国、日本、韩国、澳大利亚以及新西兰共十四个方向,流量畅享,达量限速。我想办理一个10天的RCEP流量包,RCEP10天的流量包资费为( )。

A. 115元

B. 130元

C. 145元

D. 160元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b1da-c034-6c64282ffe00.html
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