各省（区、市）公司应严格按照（）原则，明确各级处理人员、管理人员的投诉退费、服务补偿额度。

A. 短厅

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C. 10086

D. 营业厅前台CRM

A. 每诉必查

B. 深度溯源

C. 加重处罚

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A. 联通、电信客户不支持客服人工开户。

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C. 客户登录和包官网（www.cmpay.com），点击注册，输入手机号码、姓名、身份证号码、短信验证码、图形验证码，勾选我已阅读并同意《和包用户服务协议》《和包隐私权政策》，点击“下一步”，跳转至昵称、登录密码、支付密码、密保问题、和包预留信息设置界面，设置好后点击“提交”，即可轻松一步完成注册和登录。

D. 非注册用户进入和包客户端首页，点击“注册”。输入手机号，点击下一步，输入短信验证码，姓名、证件号码，根据界面提示操作，完成注册。

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