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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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投诉监控预警对监控发现的异常情况通过()等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒。

A、 系统工单

B、 短信

C、 工单亮色

D、 电话

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,加强全流程客户体验洞察,构建()的服务管理体系和客户全旅程服务场景视图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0881-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品每月累计流量到达( )封顶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-04ef-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过10086热线、( )查询本机是否已开通、关闭“短信炸弹”应急防护服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5b5d-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-08b0-c034-6c64282ffe00.html
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周同学星辉应援包是按次产品,无需退订,包内包含的权益到期如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8cf4-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ef8f-c034-6c64282ffe00.html
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10080升级投诉“优响”工单处理时限标准由现行的120小时缩短至()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2f3a-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于10080的计费方式说法错误的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-10ee-c034-6c64282ffe00.html
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互联网账号“一证通查 ”可通过“( )”、“( )”、“( )”微信公众号和( )“一证通查”小程序等查询入口进行查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b2b2-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

投诉监控预警对监控发现的异常情况通过()等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒。

A、 系统工单

B、 短信

C、 工单亮色

D、 电话

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调,加强全流程客户体验洞察,构建()的服务管理体系和客户全旅程服务场景视图。

A. 洞察-纠偏-评估

B. 调查-评估-改进

C. 洞察-监测-评估-溯源-改进

D. 调查-预测-评估-闭环

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0881-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品每月累计流量到达( )封顶。

A. 100GB

B. 200GB

C. 300GB

D. 500GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-04ef-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过10086热线、( )查询本机是否已开通、关闭“短信炸弹”应急防护服务。

A. 发送短信DGGX

B. 微信公众号

C. 营业厅

D. 中国移动APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5b5d-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。

A. 集团单位

B. 集团成员

C. 客户经理

D. 单位负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于手机报全球通专刊说法错误的有:

A. 0 元/月

B. 客户可通过拨打10086人工台订购本刊

C. 客户可通过编辑短信QQT发送到10086,根据信息提示订购本刊

D. 客户可通过营业厅订购本刊

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周同学星辉应援包是按次产品,无需退订,包内包含的权益到期如何处理?

A. 自动失效,不支持提前退订

B. 自动失效,支持提前退订

C. 需提前自行退订

D. 需到期自行退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-8cf4-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。

A. 创无限通信世界

B. 做信息时代栋梁

C. 创无限通信信息世界

D. 做信息社会栋梁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ef8f-c034-6c64282ffe00.html
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10080升级投诉“优响”工单处理时限标准由现行的120小时缩短至()小时。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2f3a-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于10080的计费方式说法错误的是

A. 中国移动客户在国内(不含港澳台)直接拨打免费

B. 中国移动客户在国内(不含港澳台)加拨省外区号收费

C. 中国移动客户在国内(不含港澳台)加拨省内跨区区号免费

D. 中国移动客户在国内(不含港澳台)向10080发送上行短信均免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-10ee-c034-6c64282ffe00.html
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互联网账号“一证通查 ”可通过“( )”、“( )”、“( )”微信公众号和( )“一证通查”小程序等查询入口进行查询。

A. 工信微报

B. 工信部反诈专班

C. 中国信通院

D. 支付宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b2b2-c034-6c64282ffe00.html
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