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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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投诉数据质量的管理目标是()。

A、 真实

B、 全面

C、 及时

D、 准确

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
投诉退费应建立审核、稽核机制,通过系统及人工方式,对投诉退费的()进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-fce6-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4a25-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动公益平台截至( ),平台已入驻17家慈善组织,发布上线10多个募捐项目,覆盖范围包括救灾、抗疫、扶贫、助学、助医等多个领域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f527-c034-6c64282ffe00.html
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我买了境外本地流量包,但忘记开通国际漫游功能,需要开通国际漫游功能后方可继续使用流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b4d2-c034-6c64282ffe00.html
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一号双终端主号需完成实名认证,且具备完整的通信能力(不能是不具备语音通信功能的特殊号码,如()、()等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a244-c034-6c64282ffe00.html
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况( )至少进行( )自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的安全隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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围绕面向一线人员实现“一张工单”的建设目标,总部全面梳理客户服务响应场景,明确各类工单分类、内容模板等规范,并将服务响应工单以()方式嵌入不同业务系统,实现服务质量全程可视可控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3980-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e491-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是中国移动PLUS会员 标准版的权益内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3c49-c034-6c64282ffe00.html
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升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e9fe-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

投诉数据质量的管理目标是()。

A、 真实

B、 全面

C、 及时

D、 准确

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
投诉退费应建立审核、稽核机制,通过系统及人工方式,对投诉退费的()进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。

A. 真实性

B. 准确性

C. 有效性

D. 规范性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-fce6-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项?

A. 真实准确原则

B. 完整及时原则

C. 责任明晰原则

D. 效率优先原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4a25-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动公益平台截至( ),平台已入驻17家慈善组织,发布上线10多个募捐项目,覆盖范围包括救灾、抗疫、扶贫、助学、助医等多个领域。

A. 2021年7月20日

B. 2022年6月20日

C. 2022年7月20日

D. 2023年7月20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f527-c034-6c64282ffe00.html
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我买了境外本地流量包,但忘记开通国际漫游功能,需要开通国际漫游功能后方可继续使用流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b4d2-c034-6c64282ffe00.html
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一号双终端主号需完成实名认证,且具备完整的通信能力(不能是不具备语音通信功能的特殊号码,如()、()等)。

A. 上网卡

B. 物联网卡

C. 数据卡

D. esim卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a244-c034-6c64282ffe00.html
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况( )至少进行( )自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的安全隐患。

A. 半年

B. 每年

C. 一次

D. 二次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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围绕面向一线人员实现“一张工单”的建设目标,总部全面梳理客户服务响应场景,明确各类工单分类、内容模板等规范,并将服务响应工单以()方式嵌入不同业务系统,实现服务质量全程可视可控。

A. 模块化

B. 数字化

C. 集成化

D. 智能化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3980-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?

A. 面向公众进一步优化线上办能力

B. 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C. 持续提升完善线下异地办能力

D. 进一步优化10086尊长热线服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e491-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是中国移动PLUS会员 标准版的权益内容?

A. 流量礼包:2GB通用流量月包,每月可领取一份

B. 权益福袋(主流互联网权益N选1):客户可免费领取一款权益产品,每月一次

C. 五折购:客户可享受权益超市内五折购,每月一次

D. 会员优惠购:可享受权益超市商品优惠价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3c49-c034-6c64282ffe00.html
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升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e9fe-c034-6c64282ffe00.html
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