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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。

A、 24

B、 48

C、 36

D、 72

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品适用于( )或150元及以上的自选流量套餐客户享受WLAN的放心用优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-03c3-c034-6c64282ffe00.html
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根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1350-c034-6c64282ffe00.html
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“七位一体”的运营服务协同体系不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0679-c034-6c64282ffe00.html
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( )对违法的广告内容作出审查批准决定的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,由任免机关或者监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动通信集团有限公司成立于哪一年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fcc9-c034-6c64282ffe00.html
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在抓实模型管理,确保服务配套的要求中,要精细化开展反诈模型全生命周期管理,进一步规范反诈模型()的工作流程,持续提升模型精准程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-404c-c034-6c64282ffe00.html
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畅系 畅玩会员 包含权益(多选1),可选的权益有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e5ac-c034-6c64282ffe00.html
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书券是咪咕阅读自有的虚拟币,1书券=( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-cf9e-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动客户服务“五条禁令”中提到:严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。以下哪一项界定为未经客户确认?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dd43-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。

A、 24

B、 48

C、 36

D、 72

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
中国移动 WLAN 任我用权益 0元产品适用于( )或150元及以上的自选流量套餐客户享受WLAN的放心用优惠。

A. 88元及以上飞享套餐

B. 108元及以上飞享套餐

C. 128元及以上飞享套餐

D. 188元及以上飞享套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-03c3-c034-6c64282ffe00.html
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根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A. 服务调研

B. 市场营销

C. 网络运营

D. 系统割接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:

A. 订购产品时需进行余额校验,若采用话费支付但余额不足,产品可能订购失败。

B. 订购成功立即扣费。

C. 自生效起30天*24小时内有效(以北京时间为准)。

D. 套内语音适用于普通语音漫游或VoLTE语音漫游(不适用VoLTE视频漫游)拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地,不含拨其它国家和地区。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1350-c034-6c64282ffe00.html
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“七位一体”的运营服务协同体系不包括()

A. 网络即服务

B. 产品即服务

C. 触点即服务

D. 投诉即服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-0679-c034-6c64282ffe00.html
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( )对违法的广告内容作出审查批准决定的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,由任免机关或者监察机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A. 广告审查机关

B. 市场监督管理部门

C. 行政管理部门

D. 工商行政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动通信集团有限公司成立于哪一年

A. 1998

B. 1999

C. 2000

D. 2001

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-fcc9-c034-6c64282ffe00.html
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在抓实模型管理,确保服务配套的要求中,要精细化开展反诈模型全生命周期管理,进一步规范反诈模型()的工作流程,持续提升模型精准程度。

A. 建立

B. 上线

C. 优化

D. 下线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-404c-c034-6c64282ffe00.html
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畅系 畅玩会员 包含权益(多选1),可选的权益有( )

A. QQ飞车权益包

B. 穿越火线手游权益包

C. 欢乐斗地主游戏道具礼包B

D. 蛋仔派对权益包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e5ac-c034-6c64282ffe00.html
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书券是咪咕阅读自有的虚拟币,1书券=( )元。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

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中国移动客户服务“五条禁令”中提到:严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。以下哪一项界定为未经客户确认?

A. 书面协议确认

B. 短信确认

C. 网站电子凭证确认

D. 客户口头确认

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