不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、()、事后考核问责”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

A. 企业和业务名称

B. 资费标准

C. 办理时间及渠道

D. 生效及失效时间

A. VR专享

B. 超高清视频

C. 24bit至臻音乐

D. 咪咕快游

A. 10086人工

B. 营业厅

C. 短信

D. 中国移动APP

A. 谁受理谁回复

B. 谁问题谁回复

C. 谁归属谁回复

D. 统一回复

A. 升级投诉

B. 批量投诉

C. 涉及较大舆情的投诉

D. 涉及重大舆情的投诉

A. 包月订购，订购之日起实时扣费，权益即时生效至当月月底。

B. 订购当月如不足一整月按整月收取。

C. 不退订情况下，自动续订并发放权益。

D. 客户关闭自动续费功能，会导致已开通的会员权益无法使用。

A. 摸底现状

B. 对比差距

C. 初设标准

D. 发布标准

A. 抖音

B. 淘宝

C. 短视频

D. 直播