针对()或免费体验的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准，在优惠到期前须全量主动提醒客户。

A. 不易腐

B. 不肯腐

C. 不想腐

D. 不愿腐

A. 自有类

B. 数字类

C. 实物类

D. 积分通兑

A. 中国移动互联网电视客户（中国移动高清机顶盒客户）

B. 公网互联网电视机/机顶盒客户（非中国移动高清机顶盒客户）

C. 车载等其它智能终端客户。

D. 所有客户

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

A. “您好，我会将您的问题记录下来，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系”。

B. “您好，您的问题无法直接处理，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系”。

C. “您好，您的问题不能直接处理，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系”。

D. “您好，我会将您的问题记录下来，48小时内安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系”。

A. 30；20

B. 40；30

C. 50；20

D. 50；30

A. 全球通

B. 神州行

C. 动感地带

D. 心级服务

A. 排除或者限制消费者权利

B. 减轻或者免除经营者责任

C. 加重消费者责任

D. 违背诚实信用

A. 反诈模型

B. 回访模型

C. 反诈回呼模型

D. 反诈回访模型

A. 20GB

B. 30GB

C. 50GB

D. 60GB