针对免费促销或免费体验的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准，在优惠到期前须全量主动提醒客户。

A. 全球通普卡客户

B. 手机号码欠费

C. 状态异常

D. 用户账户被识别为风险账户

A. 30S

B. 40S

C. 50S

D. 60S

A. 全球通

B. 神州行

C. 动感地带

D. 心级服务

A. 全方位

B. 全流程

C. 全过程

D. 全员

A. 资费费用

B. 故障维修

C. 业务规则

D. 服务进度

A. 提供外呼客户号码

B. 集中外呼营销

C. 下达外呼任务

D. 支付外呼酬金

A. 9：00-22：00

B. 8：00-22：00

C. 工作日8：00-22：00

D. 工作日9：00-22：00

A. 季、半年、年套餐定制成功后，一次性收取费用。

B. 点播套餐（季包/半年包/年包）未到期不建议取消，客户有权利选择取消套餐服务（可通过和多号App或门户网站hdh.10086.cn登录取消），但取消行为无法获得已缴纳点播套餐费用的退还。

C. 季、半年、年套餐到期前，无短信下发提示用户。

D. 季、半年定制成功后，一次性收取费用。年套餐定制成功后，仍按月收取费用。

A. 百度文库

B. 华为终端云服务

C. 宜搜小说

D. 以上都不是

A. 3000%

B. 6000%

C. 90

D. 120