所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证包括()等。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 2年

A. 电信用户欠费超过30天的，电信运营企业可以暂停提供服务。暂停服务超过60天的仍未交清欠费与违约金的，电信运营企业可以终止服务，但欠费与违约金无需再追缴。

B. 电信用户出现欠费的，电信运营企业可以暂停提供服务，暂停提供服务超过60天未交清欠费与违约金的，电信运营企业可以终止提供服务。

C. 电信用户欠费超过30天的，电信运营企业可以暂停提供服务，暂停服务超过60天仍未交清欠费与违约金的，电信运营企业可以终止提供服务，并追缴欠费与违约金。

D. 电信用户欠费超过45天的，电信运营企业可以暂停提供服务，暂停服务超过60天仍未交清欠费与违约金的，电信运营企业可以终止提供服务，并追缴欠费与违约金。

A. 全方位

B. 全流程

C. 全过程

D. 全员

A. 基于公司发展战略提出的需求。

B. 基于新的业务发展或客户服务需要提出的需求。

C. 基于同业竞争的需求

D. 基于标准的实施监督、评估结果提出的需求。

A. 黑名单功能

B. 白名单功能

C. 骚扰拦截设置

D. 拦截记录与通知

A. 每诉必查

B. 深度溯源

C. 加重处罚

D. 有责必究

A. 1-5

B. 5-10

C. 10-30

D. 30-40

A. 现金支付

B. 支付宝支付

C. 话费支付

D. 微信支付

A. “他人看”

B. “你我看”

C. “自己看”

D. “悄悄看”