面向服务响应工单全流程，明确前端记录的（）等关键要素须向后端同步传递，后端处理责任人、处理意见等关键要素须向前台同步传递。

A. 前三

B. 前四

C. 前二

D. 前一

A. 折扣包/合约包同一个客户只能订购一次

B. 促销包12个月内不可重复订购，体验包6个月内不可重复订购

C. 同一种权益的单包类产品不可重复订购，不同权益的产品可叠加订购

D. QQ音乐随心听体验包、QQ音乐随心听促销包不可同时办理，但是可以与网易云音乐随心听叠加办理

A. 支付宝

B. 话费

C. 微信

D. 卡券

A. 线上补卡

B. 线上过户

C. 线上购卡

D. 线上销户

A. 个性化彩铃3元包

B. 个性化彩铃5元包

C. 个性化彩铃商务版3元

D. 个性化彩铃商务版5元

A. 中国香港

B. 中国澳门

C. 韩国

D. 越南

A. 营销方案

B. 办理流程

C. 资费方案

D. 投放内容

A. 16

B. 17

C. 18

D. 19

A. 提供外呼客户号码

B. 集中外呼营销

C. 下达外呼任务

D. 支付外呼酬金