A、 采取冷处理方式
B、 控制影响范围,避免矛盾扩大
C、 缓和紧张情绪,避免矛盾激化
D、 确保员工人身安全,必要时寻求公安机关帮助。
答案:BCD
A、 采取冷处理方式
B、 控制影响范围,避免矛盾扩大
C、 缓和紧张情绪,避免矛盾激化
D、 确保员工人身安全,必要时寻求公安机关帮助。
答案:BCD
A. 转型升级:基于客户的价值经营体系
B. 改革创新:高效协同的产品运营体系
C. 转型升级:基于规模的价值经营体系
D. 改革创新:高效协同的组织运营体系
A. 用心做服务
B. 客户对中国移动的服务的认可
C. 心级服务 让爱连接
D. 中国移动对客户的服务承诺
A. 普通投诉
B. 重复投诉
C. 升级投诉
D. 重大投诉
A. 其他省内亲情网
B. 集团V网
C. 主副卡
D. 移动之家
A. 《中华人民共和国电信条例》
B. 《消费者权益保护法》
C. 《反不正当竞争法》
D. 《互联网信息服务管理办法》
A. 每月5日前
B. 每月10日前
C. 每个自然月内(每月1号至月底)
D. 每月20日前
A. 话费支付
B. 支付宝支付
C. 微信支付
D. 和包支付
A. 投诉地
B. 归属地
C. 责任地
D. 漫游地
A. 40
B. 50
C. 55
D. 62