要及时对特殊关注客户新开通业务或者参加的营销活动等进行核查，通过（），及早发现存在问题进行处理，并推动问题解决。

A. 全国性信息网络工程

B. 公用电信网建设项目

C. 专用电信网建设项目

D. 基础电信建设项目

A. 折叠

B. 朦胧

C. 隐蔽

D. 模糊

A. 敷衍

B. 拖延

C. 推诿

D. 拒收

A. 线上线下消费

B. 充话费

C. 提现

D. 转账

A. 3张

B. 5张

C. 10张

D. 13张

A. 一人负责制

B. 组内责任制

C. 首问负责制

D. 首问责任制

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

A. 号卡配送激活人员

B. 全网统一产品集中服务专席人员

C. APP专属售前客服人员

D. 售后客服人员的服务问题

A. 经营地址、联系方式

B. 商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式

C. 安全注意事项和风险警示

D. 售后服务、民事责任等信息

A. 以客户为中心

B. 每件必认定、违规必追究

C. 应认尽认、应核尽核

D. 不漏一件