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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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办理/安装类工单中不包括以下哪类场景?

A、 信息安全投诉

B、 营销活动解约

C、 套餐变更

D、 费用退还

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的入口在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-609d-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化理念体系由()、()、()三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ed5f-c034-6c64282ffe00.html
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诈骗电话关停依据,根据《网络安全法》第四十七条,我公司对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验,建议客户配合认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1928-c034-6c64282ffe00.html
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经营者在经营活动中使用格式条款的 , 应当以显著方式提请消费者注意 ( ) 等与消费者有重大利害关系的内容 , 并按照消费者的要求予以说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a822-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动积分商城实物礼品的配送时限: 青海,新疆、西藏,配送时限为( )个自然日;除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区,配送时限是( )个自然日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9416-c034-6c64282ffe00.html
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办理跨区销户业务,预受理后,归属地处理时限是()个工作日内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-afd7-c034-6c64282ffe00.html
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1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-62ed-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回复是根据公司的解决方案或解释口径向客户反馈的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f142-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过()、()、()、的服务,为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2889-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动 WLAN 任我用套餐 5元适用于98元及以上至188元以下的飞享套餐或( )客户享受WLAN的放心用优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-20d3-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

办理/安装类工单中不包括以下哪类场景?

A、 信息安全投诉

B、 营销活动解约

C、 套餐变更

D、 费用退还

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的入口在哪里?

A. [我的]-[我的服务]进入“一证通査”

B. [我的]-[权益]进入“一证通査”

C. [我的]-[探索]进入“一证通査”

D. [我的]-[服务]进入“一证通査”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-609d-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化理念体系由()、()、()三部分构成。

A. 核心价值观

B. 企业责任

C. 企业使命

D. 愿景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ed5f-c034-6c64282ffe00.html
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诈骗电话关停依据,根据《网络安全法》第四十七条,我公司对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验,建议客户配合认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1928-c034-6c64282ffe00.html
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经营者在经营活动中使用格式条款的 , 应当以显著方式提请消费者注意 ( ) 等与消费者有重大利害关系的内容 , 并按照消费者的要求予以说明。

A. 商品或者服务的数量和质量

B. 价款或者费用

C. 履行期限和方式、安全注意事项和风险警示

D. 售后服务、民事责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a822-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动积分商城实物礼品的配送时限: 青海,新疆、西藏,配送时限为( )个自然日;除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区,配送时限是( )个自然日。

A. 1200%

B. 1100%

C. 9

D. 8

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办理跨区销户业务,预受理后,归属地处理时限是()个工作日内。

A. 100%

B. 500%

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-afd7-c034-6c64282ffe00.html
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1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。
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投诉回复是根据公司的解决方案或解释口径向客户反馈的过程。
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过()、()、()、的服务,为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。

A. 专业

B. 用心

C. 热诚

D. 执着

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2889-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动 WLAN 任我用套餐 5元适用于98元及以上至188元以下的飞享套餐或( )客户享受WLAN的放心用优惠。

A. 58元及以上至88元以下的飞享套餐

B. 68元及以上至288元以下的飞享套餐

C. 70元及以上-150元以下自选流量套餐

D. 60元及以上-140元以下自选流量套餐

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