APP下载
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
搜索
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
在查询咨询类工单中,以下哪项不是重点服务响应场景?

A、 资费费用

B、 故障维修

C、 业务规则

D、 服务进度

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过专业、热诚、执着的服务,为客户创造()、()、()的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2997-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
和包账户支付密码连续( )输入错误即被锁定,( )小时后将自动解除“密码锁定”状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1fdf-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
申诉处理以()为依据,以()为准绳,坚持公正、合理、合法的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2faa-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ab62-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
中国移动客户体验管理委员会成立时间是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
宣传或承诺的( )、( )、( )等事项须切实履行,不得擅自增设办理、使用的条件,不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项,或降低承诺事项的服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6bdc-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
和积分商城可兑换咪咕音乐白金会员的种类包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-108f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e7a7-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
全国亲情网与哪些业务不互斥?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5909-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

在查询咨询类工单中,以下哪项不是重点服务响应场景?

A、 资费费用

B、 故障维修

C、 业务规则

D、 服务进度

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过专业、热诚、执着的服务,为客户创造()、()、()的体验。

A. 舒心

B. 暖心

C. 放心

D. 贴心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2997-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
和包账户支付密码连续( )输入错误即被锁定,( )小时后将自动解除“密码锁定”状态。

A. 3次

B. 5次

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1fdf-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
申诉处理以()为依据,以()为准绳,坚持公正、合理、合法的原则。

A. 事实 民意

B. 法律 领导意见

C. 事实 法律

D. D领导意见 法律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2faa-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择:

A. 孝心包10元

B. 孝心包20元

C. 孝心包35元

D. 神州行语音可选包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ab62-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
中国移动客户体验管理委员会成立时间是?

A. 2023年11月01日

B. 2024年03月01日

C. 2024年05月01日

D. 2024年08月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。

A. 700%

B. 3000%

C. 90

D. 365

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
宣传或承诺的( )、( )、( )等事项须切实履行,不得擅自增设办理、使用的条件,不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项,或降低承诺事项的服务质量。

A. 免费

B. 减免返费

C. 赠送体验

D. 优惠打折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6bdc-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
和积分商城可兑换咪咕音乐白金会员的种类包含( )。

A. 日卡

B. 周卡

C. 10天卡

D. 15天卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-108f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向?

A. 需求导向

B. 目标导向

C. 问题导向

D. 结果导向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e7a7-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
全国亲情网与哪些业务不互斥?

A. 其他省内亲情网

B. 集团V网

C. 主副卡

D. 移动之家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5909-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载