各省专公司要严格落实外呼营销（）管理原则，严禁审批各类使用10086热线服务号码开展的外呼营销项目。

A. 《中国移动对侵害客户权益行为惩处问责办法》

B. 《关于印发〈中国移动电信经营违规行为监督问责标准〉的通知》

C. 《中国移动通信集团有限公司员工违纪违规处分条例》

D. 《中国移动客户投诉管理办法》

A. Amazon（亚马逊）

B. 谷歌

C. Facebook

D. 华为

A. 包月订购，订购之日起实时扣费，权益即时生效至当月月底。

B. 订购当月如不足一整月按整月收取。

C. 不退订情况下，自动续订并发放权益。

D. 客户关闭自动续费功能，会导致已开通的会员权益无法使用。

A. 音乐

B. 动漫

C. 游戏

D. 阅读

A. 腾讯视频周卡

B. 爱奇艺周卡

C. 优酷周卡

D. 芒果TV全屏会员7天卡

A. 修理、重作

B. 更换、退货

C. 补足商品数量

D. 退还货款

A. 防范

B. 制止

C. 查处

D. 处置

A. 1800%

B. 2000%

C. 25

D. 30