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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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根据投诉管理办理,投诉问责原则应本着“()、公平、公正”的原则。

A、 客观

B、 公开

C、 准确

D、 真实

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
若2024年有责投诉量(季度均值)较1季度涨幅超()%,扣罚力度由5000元/件升至10000元/件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a303-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员日卡有以下哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5b25-c034-6c64282ffe00.html
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强化关停模型的设计与校验中,落实模型设计“三不得”基本要求为哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c7f7-c034-6c64282ffe00.html
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如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的,应在时限内不少于三次联系客户,联系间隔时间在()小时以上,如确实无法联系上的,可采用短信方式告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f23c-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”品牌宣传口号是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f175-c034-6c64282ffe00.html
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集团围绕疑难问题解决岗在升级投诉处理全过程,针对标准化、流程化,以及工作细碎重复且耗时多的场景,规划设计7大数字员工,不包括以下哪类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1a54-c034-6c64282ffe00.html
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超级SIM卡 SIM盾,可通过( )开通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-f196-c034-6c64282ffe00.html
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以下对易充值介绍正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1e9b-c034-6c64282ffe00.html
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畅看会员7天包 10元/次 内含权益有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ec0a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声10元包时,若客户未开通视频彩铃功能,会提醒并为客户同步开通( )视频彩铃功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-71a0-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

根据投诉管理办理,投诉问责原则应本着“()、公平、公正”的原则。

A、 客观

B、 公开

C、 准确

D、 真实

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
若2024年有责投诉量(季度均值)较1季度涨幅超()%,扣罚力度由5000元/件升至10000元/件。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a303-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金会员日卡有以下哪些权益?

A. 个性皮肤:咪咕音乐客户端会员专享皮肤,艺人限定款、纪念款皮肤免费用。

B. 12530点歌:在“咪咕音乐App-我的-会员中心-独家免费语音点歌权益”享1次12530咪咕音乐台免费点歌服务。

C. HiFi音效:极光音效独享HiFi房间特权。(注:HiFi音效简单来说,就是高保真音效。)

D. 成长加速:享受成长等级中成长值双倍累计,成长快人一步。

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强化关停模型的设计与校验中,落实模型设计“三不得”基本要求为哪些?

A. 不得仅根据通信行为(如新入网短时高频呼叫)、更换 IMEI 等单一特征设计模型

B. 处置方案不得关联关停客户名下副卡、宽带等业务

C. 除涉案及上级部门明确要求的关停号码,不得限制客户申请复通(可根据风险等级设置分级复通条件)

D. 不得验证与同类模型关系,避免同类或相似模型重复部署

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如因客户关机、停机等原因未能成功联系上客户的,应在时限内不少于三次联系客户,联系间隔时间在()小时以上,如确实无法联系上的,可采用短信方式告知。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f23c-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”品牌宣传口号是( )

A. 星级服务,让爱连接

B. 心级服务,让爱链接

C. 心级服务,让爱连接

D. 心级服务,为爱连接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f175-c034-6c64282ffe00.html
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集团围绕疑难问题解决岗在升级投诉处理全过程,针对标准化、流程化,以及工作细碎重复且耗时多的场景,规划设计7大数字员工,不包括以下哪类?

A. 处理

B. 领单

C. 认定

D. 回单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1a54-c034-6c64282ffe00.html
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超级SIM卡 SIM盾,可通过( )开通。

A. 浦发银行

B. 中国银行

C. 浙江农信社

D. 建设银行

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以下对易充值介绍正确的是:

A. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的快速充值服务。

B. 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

C. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的快速充值服务。

D. 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1e9b-c034-6c64282ffe00.html
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畅看会员7天包 10元/次 内含权益有( )

A. 腾讯视频周卡

B. 爱奇艺周卡

C. 优酷周卡

D. 芒果TV全屏会员7天卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ec0a-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声10元包时,若客户未开通视频彩铃功能,会提醒并为客户同步开通( )视频彩铃功能。

A. 0元

B. 5元

C. 6元

D. 11元

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