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通识类-企业文化综合汇总
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投诉分级分类处理时限中,全球通钻卡、白金卡的普通投诉处理时限是()小时?

A、 400%

B、 800%

C、 2400%

D、 4800%

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
和包账户余额支持给他人信用卡还款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-211f-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区可订购3G网络的境外本地流量包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9a38-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的步骤是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-61a1-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过和积分商城成功兑换咪咕阅读至尊全站包产品后即成为咪咕阅读会员,可在咪咕阅读客户端享受( )、( ),( )暂不支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-56cb-c034-6c64282ffe00.html
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经营增值电信业务,业务覆盖范围在()以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1965-c034-6c64282ffe00.html
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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-933e-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕阅读小程序中的包月费指客户通过包月的形式支付产品费用,订购包月后,即获得会员身份。小程序上仅可订购( ),仅支持单次订购周期包,不支持连续包月;订购后同一账号全咪咕阅读通用权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0aad-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 ( ); 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0c45-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项不是中国移动2024年度行风建设暨纠风工作重点任务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-df69-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动云手机全网资费体系分为非会员客户 (普通客户) 和会员客户。非会员客户可每天领取( )小时云手机使用时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bcac-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

投诉分级分类处理时限中,全球通钻卡、白金卡的普通投诉处理时限是()小时?

A、 400%

B、 800%

C、 2400%

D、 4800%

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
和包账户余额支持给他人信用卡还款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-211f-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区可订购3G网络的境外本地流量包?

A. 新加坡

B. 印度尼西亚

C. 韩国

D. 泰国

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9a38-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过中国移动 App 办理“一证通查”时的步骤是什么?

A. 打开中国移动APP客户端—点击[我的]-[我的服务]进入“一证通査”

B. 在界面上输入姓名、身份证号码、手机号、6位验证码,平台将对信息的有效性进行核验,再进行人证一致性核验

C. 核验通过后,共享平台受理该请求,并将在48小时内通过短信方式向客户指定号码发送査询结果

D. 若核验失败则向客户发送“提交信息有误,服务未受理”的短信。

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客户通过和积分商城成功兑换咪咕阅读至尊全站包产品后即成为咪咕阅读会员,可在咪咕阅读客户端享受( )、( ),( )暂不支持。

A. 在线畅读全站图书

B. 漫画和杂志(不含有声读物、名家演播及境外原版分类内容)

C. WAP门户

D. 阅读页面广告

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经营增值电信业务,业务覆盖范围在()以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1965-c034-6c64282ffe00.html
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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
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咪咕阅读小程序中的包月费指客户通过包月的形式支付产品费用,订购包月后,即获得会员身份。小程序上仅可订购( ),仅支持单次订购周期包,不支持连续包月;订购后同一账号全咪咕阅读通用权益。

A. 尊享版会员包

B. 白金会员包

C. 黄金会员包

D. 铂金会员包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-0aad-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 ( ); 增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元。法律另有规定的 , 依照其规定。

A. 3 倍

B. 5 倍

C. 7倍

D. 10倍

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以下哪项不是中国移动2024年度行风建设暨纠风工作重点任务?

A. 加强服务队伍建设

B. 抓好学习教育引导

C. 升级数字服务供给

D. 强化电信经营合规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-df69-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动云手机全网资费体系分为非会员客户 (普通客户) 和会员客户。非会员客户可每天领取( )小时云手机使用时长。

A. 100%

B. 200%

C. 4

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bcac-c034-6c64282ffe00.html
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