A、尊重客户
B、了解客户需求
C、依法保护客户权益和信息
D、以上都不是
答案：ABC
A、尊重客户
B、了解客户需求
C、依法保护客户权益和信息
D、以上都不是
答案：ABC
A. 负有责任的领导人
B. 直接责任人员
C. 间接责任人员
D. 监督责任人员
解析：第二十六条 集体决定或者实施违规行为的，对负有责任的领导人员和直接责任人员予以责任追究。
A. 警告
B. 处分
C. 经济处罚
D. 其他处理
解析：第十八条 处分、经济处罚和其他处理自决定作出之日起生效，处分影响期自决定生效之日起计算。
A. 正确
B. 错误
解析：第十五条 绩效薪酬以责任人上年度月平均绩效薪酬为基数，以末次违规行为发生时间作为时间认定基点。
A. 晋升职级
B. 提拔或评优
C. 提拔或重用
D. 晋升职务
解析：第二十一条 受到警告（含）以上处分的，处分影响期内不得提拔或重用，不得晋升职务和职级，取消评先选优等荣誉资格。受到记过（含）以上处分的，不得晋升薪级薪档。
A. 用公款旅游，或以考察、学习、培训、研讨、参展、开业等公务的名义变相用公款旅游的；
B. 用公款报销因私费用的
C. 违规组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动的
D. 违反规定，滥发津贴、补贴、奖金等的
E. 违规用公款购买礼品赠送、发放的
F. 其他违反规定公款消费的
解析：第四十五条 有下列行为之一，造成不良影响的，予以警告；情节较重或造成不良后果的，予以记过至记大过；情节严重或造成严重后果的，予以降级至撤职：
（一）用公款旅游，或以考察、学习、培训、研讨、参展、开业等公务的名义变相用公款旅游的；
（二）用公款报销因私费用的；
（三）违规组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动的；
（四）违反规定，滥发津贴、补贴、奖金等的；
（五）违规用公款购买礼品赠送、发放的；
（六）其他违反规定公款消费的。
A. 正确
B. 错误
解析：第二十五条 员工二人以上共同违规，根据各自在违规行为中所起的作用和应当承担的责任，分别予以责任追究。
A. 违纪行为
B. 违纪违法
C. 违法行为
D. 违规行为
解析：第十条 涉嫌违纪违法的，在依据纪法处理的同时，可同步使用本办法规定的方式作出处理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 十二个月
D. 十八个月
解析：第十三条 严重违规和特别严重违规问题，应当依据本办法给予处分。处分种类和影响期间为：
（一）警告，六个月；（二）记过，十二个月；（三）记大过，十八个月；（四）降级，二十四个月；（五）撤职，二十四个月；（六）开除。应当给予撤职以下多个相同处分的，可以在一个处分影响期以上、多个处分影响期之和以下确定处分影响期，但是最长不得超过四十八个月。
A. 声誉影响
B. 性质恶劣
C. 情节严重
D. 造成重大影响
解析：第九条 特别严重违规问题，是指违反法律法规或从业禁令，性质恶劣，情节严重，造成重大影响，或导致重大监管处罚、资金资产损失、声誉损失等，应给予严重处分处理的问题。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降职
解析：第十条 （一）处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除
