A、 双趋式冲突
B、 双避式冲突
C、 趋避式冲突
D、 双重趋避式冲突
答案：B
解析：【解析】当一个人面临两种不利的情景时，便体验到双避冲突的压力。根据题意分析可知，消费者面临“网购 到质量有问题的商品”和“无法退换”两种不利情景，故本题选 B。
A、 双趋式冲突
B、 双避式冲突
C、 趋避式冲突
D、 双重趋避式冲突
答案：B
解析：【解析】当一个人面临两种不利的情景时，便体验到双避冲突的压力。根据题意分析可知，消费者面临“网购 到质量有问题的商品”和“无法退换”两种不利情景，故本题选 B。
A. 认知模式
B. 家庭教养
C. 诱发事件
D. 躯体疾病
解析：引发求助者心理问题的生物方面的因素有生理功能的改变、躯体疾病，生理特征如年龄和性别等。家庭教养、诱发事件属于社会性因素，认知模式属心理性因素。
A. 开放性
B. 内外倾
C. 神经质
D. 精神质
解析：艾森克用内外倾、神经质和精神质来构成人格三维度模型。
A. 情绪状态
B. 过去的经验
C. 个性特征
D. 所处的情境
解析：【解析】勒温提出过一个著名的公式 B=f（P，E）。公式中，B 是指行为，p 是指个体，E 是指个体所处的情境，f 指函数关系。该公式的含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出，要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。
A. 饥饿
B. 性剥夺
C. 疾病
D. 离婚
解析：解析：生物性压力源是一组直接影响主体生存与种族延续的事件。包括躯体创伤或疾病、饥饿、睡眠剥夺、性剥夺、噪音、气温变化等。对应参考教材：《基础理论》（绿皮，培训资料）-变态心理学与健康心理学知识-压力与健康-从心理学角度看压力-342页《理论知识》（黄皮，中国劳动社会保障出版社）-变态心理学与健康心理学知识-压力与健康-从心理学角度看压力-323页。
A. 思维迟缓
B. 思维云集
C. 被洞悉感
D. 妄想心境
解析：解析：思维迟缓是一种抑制性的思维联想障碍。对应参考教材：《基础理论》（绿皮，培训资料）-变态心理学与健康心理学知识-常见心理异常的症状-认知障碍-P305。《理论知识》（黄皮，中国劳动社会保障出版社）-变态心理学与健康心理学知识-常见心理异常的症状-认知障碍-P291。
A. 侵袭性大肠杆菌、变形杆菌
B. 肠出血性大肠杆菌、金黄色葡萄球菌
C. 肠出血性大肠杆菌、副溶血性弧菌
D. 沙门菌、金黄色葡萄球菌
A. 怀疑型
B. 思考型
C. 情绪型
D. 反抗型
解析：【解析】怀疑型沉默：由于求助者还不完全信任咨询师，因而不把某些信息说出来或尚在犹豫之中，他们 往往会表现岀不安的神情，用疑虑、探索的眼光打量咨询师。
A. 正常
B. 轻度焦虑
C. 重度焦虑
D. 中度焦虑
解析：按照中国常模结果，SAS标准分的分界值为50分，其中50-59分为轻度焦虑，60-69分为中度焦虑，69分以上为重度焦虑。
A. 依赖是弥补过去的情感，移情是寻求现实帮助
B. 依赖者对咨询师的感情色彩浓，而移情者淡
C. 依赖是一种好感，移情是一种信任
D. 依赖者寻求心理依靠，移情者寻求感情依靠
解析：依赖是一种信任，而移情是一种好感。依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情，依赖者对咨询师的感情色彩淡，而移情者浓。
A. 刺激主体
B. 行为主体
C. 环境背景
D. 刺激客体
解析：高特异性、低共同性和低一致性，即行为主体只针对某一刺激客体做出反应，不同的行为主体对同一刺激的反应不相同，行为主体在不同背景下，做出的反应也不一致，那么可以归因于情境。
