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供电营业区内只设立几个供电营业机构？

A、一个

B、两个

C、三个

D、多个

答案：A

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除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装( ）、( ），不得增加( ），不得强制用户签订申请( ）。

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省（级）客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于（）在系统启动处理流程。

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国家不鼓励采用先进的科学技术和管理方法发展电力事业。

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电力监管机构的设立必须经国务院批准。

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在具备抢修条件的情况下，南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在城市地区应不超过多少小时？

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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电运营企业和个人业务办理提供（）、实施限时办结。

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将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上。

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2024年底前，在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员在工作时应如何维护企业整体形象？

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在“获得电力”服务水平提升中，哪个系统需要进一步优化系统服务界面？

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供电营业区内只设立几个供电营业机构？

A、一个

B、两个

C、三个

D、多个

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除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装( ）、( ），不得增加( ），不得强制用户签订申请( ）。

A. 业务办理环节

B. 中间检查环节

C. 前置条件

D. 申请资料

E. 用电承诺书

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省（级）客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于（）在系统启动处理流程。

A. 1小时

B. 12小时

C. 当日

D. 1个工作日内

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国家不鼓励采用先进的科学技术和管理方法发展电力事业。

A. 对

B. 错

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电力监管机构的设立必须经国务院批准。

A. 对

B. 错

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在具备抢修条件的情况下，南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在城市地区应不超过多少小时？

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电运营企业和个人业务办理提供（）、实施限时办结。

A. 定制化服务

B. 契约式服务

C. 一次性受理服务

D. 专人上门服务

点击查看答案

将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上。

A. 2

B. 5

C. 9

D. 15

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2024年底前，在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”

A. 是

B. 否

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员在工作时应如何维护企业整体形象？

A. 可以损害客户利益

B. 可以不顾企业规章制度

C. 可以私下与客户交易

D. 应维护企业整体形象，团结协作

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在“获得电力”服务水平提升中，哪个系统需要进一步优化系统服务界面？

A. 供电企业用电报装信息管理系统

B. 工程建设项目审批管理系统

C. 地方政府优化营商环境系统

D. 供电企业线上办电平台

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