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供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户: 低压用户不超过( )个工作日,高压单电源用户不超过( )个工作日,高压双电源用户不超过( )个工作日。

A、2,5,10

B、2,7,15

C、3,7,15

D、3,10,20

答案:D

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电力企业如何经营?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f5-2575-c032-a61f4fe39600.html
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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
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国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范( ),做好配套供电服务保障工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cd-ba7c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期( )调整机制。
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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?
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涉企经营许可事项的分类管理是为了方便企业取得营业执照后开展相关经营活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4842-192c-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598受理客户诉求实行“首问负责制”。客服代表能即时答复的,依据有关规定或系统查询所得信息,快速、准确答复客户。客服代表不能即时答复的,转现场支撑人员协助解答;需其他部门或单位处理的,按业务流程( )传递处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a387-6cff-c032-a61f4fe39600.html
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服务民生时,下列哪项是不应该有的行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8aa-b935-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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公司计划将增值服务产品按照什么标准在“南网在线”集成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92c-5bb6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于( )差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86e-08d9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户: 低压用户不超过( )个工作日,高压单电源用户不超过( )个工作日,高压双电源用户不超过( )个工作日。

A、2,5,10

B、2,7,15

C、3,7,15

D、3,10,20

答案:D

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A. 自主经营

B. 自负盈亏

C. 无需接受监督

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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

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国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范( ),做好配套供电服务保障工作。

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各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期( )调整机制。

A. 评估及流动

B. 无

C. 评估及滚动

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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?

A. 适用于低压小微企业

B. 包括“零上门、零审批、零投资”

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涉企经营许可事项的分类管理是为了方便企业取得营业执照后开展相关经营活动。

A. 正确

B. 错误

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598受理客户诉求实行“首问负责制”。客服代表能即时答复的,依据有关规定或系统查询所得信息,快速、准确答复客户。客服代表不能即时答复的,转现场支撑人员协助解答;需其他部门或单位处理的,按业务流程( )传递处理。

A. 分级

B. 分类

C. 分专业

D. 分部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a387-6cff-c032-a61f4fe39600.html
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服务民生时,下列哪项是不应该有的行为?

A. 以产权归属为由拒绝抢修

B. 推行“网格化”抢修模式

C. 快速响应客户需求

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公司计划将增值服务产品按照什么标准在“南网在线”集成?

A. 地域标准

B. 用户需求标准

C. 产品集成标准

D. 技术接口标准

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在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于( )差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照( )计算。

A. 二倍,一个月

B. 二倍,三个月

C. 三倍,一个月

D. 三倍,三个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86e-08d9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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