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在发供电系统正常情况下,供电企业应当连续向用户供应电力。其中逾期未交付电费超过三十日,经催交( )仍未交付的,可以按照规定的程序中止供电。

A、24小时内

B、三天内

C、五天内

D、在合理期限内

答案:D

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国内外同行及其他行业互联网服务平台具备哪些主要特点:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a394-7ebe-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业依申请提供信息的,可以向向申请人收取费用,国家另有规定的除外。供电企业不得通过其他组织、个人以有偿服务的方式提供信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4865-6d98-c090-5840d43e6400.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、()、()、()等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38e-531f-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-8753-c032-a61f4fe39600.html
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“南网在线”未实现的功能为多少项?主要缺费控签约、光伏补贴申报入口、需求响应、企业能效账单等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c931-5a83-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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在抢修资源配置中,以下哪项不是关键要素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ab-1b61-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在( )服务渠道同源发布、同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8fb-8cce-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同( ),分别安装电能计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c869-b132-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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投诉举报进行分级处理,对( )、()和重复投诉提级处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37f-4f0a-c032-a61f4fe39600.html
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题目内容
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单选题
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客户服务练习题库

在发供电系统正常情况下,供电企业应当连续向用户供应电力。其中逾期未交付电费超过三十日,经催交( )仍未交付的,可以按照规定的程序中止供电。

A、24小时内

B、三天内

C、五天内

D、在合理期限内

答案:D

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相关题目
国内外同行及其他行业互联网服务平台具备哪些主要特点:

A. 提供发电设备系统链接、供求调节市场等服务

B. 提供统一服务标准、注重客户使用体验

C. 全业务办理、全流程闭环

D. 为客户提供轻松的办电体验

E. 不断延伸服务内容

F. 具备强大的运营支撑能力、注重运营推广

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供电企业依申请提供信息的,可以向向申请人收取费用,国家另有规定的除外。供电企业不得通过其他组织、个人以有偿服务的方式提供信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4865-6d98-c090-5840d43e6400.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。

A. 竞价上网机制

B. 储能价格机制

C. 上网电价机制

D. “基准价+上下浮动”机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、()、()、()等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。

A. 营销工作重点和难点

B. 客户服务风险点

C. 客户需求

D. 增值服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38e-531f-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 责令停产

D. 强制交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-8753-c032-a61f4fe39600.html
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“南网在线”未实现的功能为多少项?主要缺费控签约、光伏补贴申报入口、需求响应、企业能效账单等功能。

A. 24

B. 25

C. 26

D. 27

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c931-5a83-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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在抢修资源配置中,以下哪项不是关键要素?

A. 抢修人员数量

B. 抢修工具和设备

C. 抢修地点和区域

D. 抢修完成后的客户反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ab-1b61-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在( )服务渠道同源发布、同步更新。

A. 网络平台

B. 互联网

C. 线上线下

D. 南网在线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8fb-8cce-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同( ),分别安装电能计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。

A. 用电主体

B. 用电性质

C. 用电容量

D. 电价类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c869-b132-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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投诉举报进行分级处理,对( )、()和重复投诉提级处理

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37f-4f0a-c032-a61f4fe39600.html
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