用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的（ ）给予赔偿

A. 网格经理主动上门、主动沟通

B. 开设多个营业厅，方便客户就近办理业务

C. 提供24小时在线客服服务

D. 靠前服务、用心服务，将工作做到人民群众心坎上

E. 定期开展客户满意度调查

A. 对

B. 错

A. 保护电力设施安全

B. 鼓励电力技术创新

C. 保障和促进电力事业发展

D. 规定电价标准

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.7

D. 1.8

A. 加强设备维护

B. 定期对电力设施进行检查

C. 设立电力故障应急处理机制

D. 提高电力设施的设计标准

E. 强制电力用户安装自备应急电源

F. 降低电力价格以吸引更多用户

A. 正确

B. 错误

A. 98.8%

B. 81%

C. 69%

D. 33.9%

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

A. 对

B. 错

A. 供电企业和用户应签订供用电合同

B. 供用电合同由供电企业单方面制定

C. 供用电合同应遵循平等自愿、协商一致的原则

D. 供用电合同无需法律约束力