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南方电网公司的企业文化中,强调的核心价值观是?

A、利润最大化

B、技术领先

C、客户至上

D、成本控制

答案:C

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当如何执行限电序位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c84c-9351-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪项不是电力监管机构的职责?
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各省电力企业负责统筹推进本地区政务服务“一件事一次办”工作,围绕基础清单细化分解任务,明确时间节点、部门分工和监管责任,并因地制宜拓展本地区“一件事一次办”事项范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a8-f4db-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c0-2015-c090-5840d43e6400.html
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鼓励和支持有条件的地区推进( )与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通,供电企业提前获取用电需求、提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ba-98cc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条 重大投诉举报、较大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b1-fe9d-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案变更管理中,各部门、各单位提出需求、计划等变更申请和建议方案,建设管控组几个工作日内给出批复意见?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93f-4c37-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率不高于 99.9%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4868-1f30-c090-5840d43e6400.html
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差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-cb14-c090-5840d43e6400.html
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南方电网公司的企业文化中,强调的核心价值观是?

A、利润最大化

B、技术领先

C、客户至上

D、成本控制

答案:C

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当如何执行限电序位?

A. 无需执行

B. 任意执行

C. 按照事先确定的序位执行

D. 由用户决定

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下列哪项不是电力监管机构的职责?

A. 监管供电企业的供电能力

B. 监管供电企业的服务质量

C. 监管供电企业的电价

D. 监管供电企业的内部人事安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c881-ef49-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省电力企业负责统筹推进本地区政务服务“一件事一次办”工作,围绕基础清单细化分解任务,明确时间节点、部门分工和监管责任,并因地制宜拓展本地区“一件事一次办”事项范围。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a8-f4db-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c0-2015-c090-5840d43e6400.html
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鼓励和支持有条件的地区推进( )与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通,供电企业提前获取用电需求、提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。

A. 不动产登记中心

B. 政务服务平台

C. 工程建设项目审批平台

D. 发改委专区

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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条 重大投诉举报、较大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b1-fe9d-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案变更管理中,各部门、各单位提出需求、计划等变更申请和建议方案,建设管控组几个工作日内给出批复意见?

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93f-4c37-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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A. 对

B. 错

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差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。

A. 正确

B. 错误

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