APP下载

客户服务练习题库

搜索

客户服务练习题库

题目内容

(

单选题

)

下列哪项措施不属于保障供电质量的工作内容？

A、健全供电质量问题协同解决工作机制

B、对年度停电超过5次的供电线路制定整改方案

C、定期开展用户满意度调查

D、杜绝出现大面积停电事件

答案：C

客户服务练习题库

高压用户的成套设备中装有自备互感器时，经供电企业检验合格并加封，可以作为计费互感器。

点击查看题目

“零审批”是指：供电企业精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入工程审批手续，供电企业优化审批服务，实现一窗受理、并行操作、限时办结。

点击查看题目

加强水、电、气、热、通信、有线电视等市政公用服务价格监管，坚决制止强制捆绑搭售等行为，对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目一律实行清单管理。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。

点击查看题目

供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准？

点击查看题目

将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。

点击查看题目

28.“南网在线”2023-2024年提升计划中，强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集；取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（2021版）于2021年（）发布？

点击查看题目

政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口，不得保留部门分设的服务窗口。

点击查看题目

南方电网公司的客户服务不包括以下哪项？

点击查看题目

客户服务练习题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客户服务练习题库

下列哪项措施不属于保障供电质量的工作内容？

A、健全供电质量问题协同解决工作机制

B、对年度停电超过5次的供电线路制定整改方案

C、定期开展用户满意度调查

D、杜绝出现大面积停电事件

答案：C

相关题库:

客户服务练习题库

分享

客户服务练习题库

相关题目

高压用户的成套设备中装有自备互感器时，经供电企业检验合格并加封，可以作为计费互感器。

A. 对

B. 错

点击查看答案

“零审批”是指：供电企业精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入工程审批手续，供电企业优化审批服务，实现一窗受理、并行操作、限时办结。

A. 对

B. 错

点击查看答案

加强水、电、气、热、通信、有线电视等市政公用服务价格监管，坚决制止强制捆绑搭售等行为，对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目一律实行清单管理。

A. 是

B. 否

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电营业区的设立、变更应由哪个部门审查批准？

A. 供电企业

B. 县级以上电力管理部门

C. 省级以上电力管理部门

D. 国务院电力管理部门

点击查看答案

将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。

A. 1、2、5、11

B. 1、5、9、15

C. 2、5、9、15

D. 2、2、5、11

点击查看答案

28.“南网在线”2023-2024年提升计划中，强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集；取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（2021版）于2021年（）发布？

A. 2024年06月28日

B. 2024年07月01日

C. 2024年08月01日

D. 2024年12月31日

点击查看答案

政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口，不得保留部门分设的服务窗口。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

南方电网公司的客户服务不包括以下哪项？

A. 账单查询

B. 投诉处理

C. 维修家电

D. 业务咨询

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

心理测试知识题库

污水回用复习题库

铁路通信工技能竞赛理论知识题库

技能等级评价理论题库-电力负荷控制员

污水、循环水上岗证到期考试通知

通灭初级理论知识题库

2024练功比赛考试题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302