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全力保障电力供应，保障民生用电应坚守的底线是？

A、不拉闸限电

B、拉闸限电

C、有序用电

D、电力保供抓到最基层

答案：A

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哪些部门应切实履行牵头责任，组织抓好1479号文落实？

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信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

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用户需办理变更用电业务时，应当到供电企业供电营业场所或通过线上服务渠道办理申请手续，同时办理变更供用电合同。

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高压单电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 22 个工作日

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供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）责任。

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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少？

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各有关部门、各省（级）电网公司要加大“南网在线”资源投入，推动全渠道哪些方面升级，进一步提升“南网在线”用户规模、活跃度及服务水平。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）明确，（）指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体，包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

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在保障服务质量时，要实现供电服务“零距离”。

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全力保障电力供应，保障民生用电应坚守的底线是？

A、不拉闸限电

B、拉闸限电

C、有序用电

D、电力保供抓到最基层

答案：A

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哪些部门应切实履行牵头责任，组织抓好1479号文落实？

A. 省级能源（电力）主管部门

B. 国家电网

C. 南方电网

D. 地方政府

E. 供电企业

F. 市场监管司

点击查看答案

信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A. 对

B. 错

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用户需办理变更用电业务时，应当到供电企业供电营业场所或通过线上服务渠道办理申请手续，同时办理变更供用电合同。

A. 对

B. 错

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电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料？

A. 发电企业

B. 政府部门

C. 科研机构

D. 电力企业、电力调度交易机构

点击查看答案

高压单电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 22 个工作日

A. 对

B. 错

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供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）责任。

A. 民事

B. 违约

C. 赔偿

D. 刑事

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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少？

A. 312万元

B. 31.2万元

C. 31.2亿元

D. D. 312亿元

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各有关部门、各省（级）电网公司要加大“南网在线”资源投入，推动全渠道哪些方面升级，进一步提升“南网在线”用户规模、活跃度及服务水平。

A. 业务场景化

B. 服务标准化

C. 客户体验

D. 开放共享能力

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）明确，（）指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体，包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

A. 高可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

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在保障服务质量时，要实现供电服务“零距离”。

A. 对

B. 错

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