A、客户满意度
B、服务人员数量
C、服务响应速度
D、问题解决率
答案:B
A、客户满意度
B、服务人员数量
C、服务响应速度
D、问题解决率
答案:B
A. 应当及时受理
B. 可以匿名举报
C. 禁止不实报道
D. 无需反馈处理结果
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 电价
B. 电费
C. 指南和目录
D. 业务办理流程
A. 促进电力产业发展
B. 监督管理
C. 协调电价
D. 推广新技术
A. 停电时间和频率
B. 停电时间和次数
C. 频率和次数
D. 周期和次数
A. 对
B. 错
A. 2022年底前在全国范围内实现“三零”和“三省”服务
B. 居民用户和低压小微企业用电报装全程办理时间缩短至5个工作日
C. 2021年底前,城市地区160kW以下小微企业用电报装“零投资”
D. 供电企业需如实记录用电报装时间信息,禁止“体外循环”等行为
A. 出台完善配套政策文件
B. 简化审批手续,明确审批时限
C. 推行并联审批、限时办结
D. 取消所有电力接入工程的审批流程
A. 电力管理部门应加强对供用电的监督管理
B. 电力管理部门应协调供用电各方关系
C. 电力管理部门应禁止危害供用电安全的行为
D. 电力管理部门可随意决定电价