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2020年底前,将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至( )个环节,未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至( )个环节。

A、3、5

B、2、3

C、2、4

D、3、3

答案:B

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线在业务回访中无需编制方案和拟定问卷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c1-383b-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销由( )提出申请,向( )申报,经审批同意后方可撤销,并由地市供电局向所属( )报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a385-13f3-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c915-b8a1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些关于电力供应与使用监督管理的说法是正确的?
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在保障重大节日保供电时,以下哪项措施不是关键步骤?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b0-45d3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-7f73-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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强化营配数字化协同不是保障抢修资源的一部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4876-92a4-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构应当与哪些部门协调制定重大电力生产安全事故处置预案?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-9087-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484d-9cfc-c090-5840d43e6400.html
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下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围?
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单选题
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2020年底前,将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至( )个环节,未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至( )个环节。

A、3、5

B、2、3

C、2、4

D、3、3

答案:B

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线在业务回访中无需编制方案和拟定问卷。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c1-383b-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销由( )提出申请,向( )申报,经审批同意后方可撤销,并由地市供电局向所属( )报备。

A. 县区供电局

B. 地市供电局

C. 省(级)电网公司

D. 供电所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a385-13f3-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 规划建设部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c915-b8a1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些关于电力供应与使用监督管理的说法是正确的?

A. 电力管理部门应加强对供用电的监督管理

B. 电力管理部门应协调供用电各方关系

C. 电力管理部门应禁止危害供用电安全的行为

D. 电力管理部门可随意决定电价

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在保障重大节日保供电时,以下哪项措施不是关键步骤?

A. 全力做好抄核收业务“五个集中”管理

B. 对非恶意欠费客户一律进行停电催收

C. 全力做好营销系统“八个自动”功能保障

D. 确保系统运行稳定,电费服务不发生系统性差错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?

A. 可以大声喧哗,闲谈

B. 可以擅自离岗、串岗

C. 应集中精神,提前上岗

D. 可以因个人问题干扰他人工作

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强化营配数字化协同不是保障抢修资源的一部分。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4876-92a4-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构应当与哪些部门协调制定重大电力生产安全事故处置预案?

A. 国务院财政部门

B. 国务院发展改革部门

C. 国务院公安部门

D. 国务院教育部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-9087-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。

A. 对

B. 错

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下列哪个选项不属于电力监管机构进行协调的范围?

A. 发电厂与电网并网

B. 电网与电网互联

C. 电力企业职工福利

D. 发电厂与电网协调运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c877-bc58-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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