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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A、80

B、100

C、160

D、200

答案：C

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客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息、（）等信息。

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引起停电或限电的原因消除后，供电企业应当在（）恢复供电，不能在（）内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。如有变化，应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第十条电子化管理明确，开展客户电子档案数据库建设和智能化管理，实现客户电子档案可检索、可调用，并逐步实现客户档案数据的（）。

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用户更名，应当向供电企业提出申请。在用户（）不变条件下，供电企业应当办理更名。

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全部投诉(服务终止的问题除外)由（）进行“销号”管理。

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电力监管机构进行现场检查时应当出示什么？

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十二条明确，供电企业不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过（）个工作日。如不能公开的，应当说明理由。

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加强内部管控，创新（），加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

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2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口，完善与规范与产品矩阵的对接统一。

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A、80

B、100

C、160

D、200

答案：C

相关题目

客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息、（）等信息。

A. 服务性信息

B. 电费电价信息

C. 客户评价信息

D. 合同信息

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引起停电或限电的原因消除后，供电企业应当在（）恢复供电，不能在（）内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

A. 十二小时

B. 二十四小时

C. 四十八小时

D. 三天

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A. 对

B. 错

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A. 智能化

B. 数字化

C. 信息化

D. 语言化

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用户更名，应当向供电企业提出申请。在用户（）不变条件下，供电企业应当办理更名。

A. 用电主体

B. 用电地址

C. 用电容量

D. 用电类别

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全部投诉(服务终止的问题除外)由（）进行“销号”管理。

A. 公司市场营销部

B. 省（级）客服中心

C. 省（级）公司市场营销部

D. 地市局市场营销部

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电力监管机构进行现场检查时应当出示什么？

A. 工作证

B. 身份证

C. 有效执法证件

D. 邀请函

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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加强内部管控，创新（），加快业务办理速度和配套电网接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

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2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口，完善与规范与产品矩阵的对接统一。

A. “南网在线”与“赫兹E链-6E平台”

B. “南网在线”与“赫兹乐购”

C. “南网在线”与“南网融e”

D. “南网在线”与“赫兹工业品”

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（ ）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。