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各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。

A、受理一户、宣传一户

B、接收一户、宣传一户

C、同步一户、宣传一户

D、办理一户、宣传一户

答案:D

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公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4892-20eb-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设领导小组按 召开专题会议?分析“南网在线”提升计划完成情况,协调解决存在的突出问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93e-bec4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”已经建立了宣传专区公布“水电气网”相关政策、服务标准等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d7-440f-c090-5840d43e6400.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-188d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b2-f36a-c090-5840d43e6400.html
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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4868-6380-c090-5840d43e6400.html
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截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-6820-c090-5840d43e6400.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c837-2d20-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司的服务渠道包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a331-21d8-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革不应涉及企业经营机制改革。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4898-d5ba-c090-5840d43e6400.html
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题目内容
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单选题
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各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。

A、受理一户、宣传一户

B、接收一户、宣传一户

C、同步一户、宣传一户

D、办理一户、宣传一户

答案:D

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相关题目
公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4892-20eb-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设领导小组按 召开专题会议?分析“南网在线”提升计划完成情况,协调解决存在的突出问题。

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93e-bec4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”已经建立了宣传专区公布“水电气网”相关政策、服务标准等。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d7-440f-c090-5840d43e6400.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.

A. 正确

B. 错误

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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%

A. 对

B. 错

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截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。

A. 对

B. 错

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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c837-2d20-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司的服务渠道包括哪些?

A. 实体营业厅

B. 95598供电服务热线

C. 仅提供线上服务

D. “南网在线”线上平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a331-21d8-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革不应涉及企业经营机制改革。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4898-d5ba-c090-5840d43e6400.html
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