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用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A、优化电网资源配置

B、构建现代智慧供应链

C、推广移动作业终端

D、所有选项都重要

答案:D

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南方电网公司如何保障供电安全?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a332-f28d-c032-a61f4fe39600.html
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“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d5-ed6c-c090-5840d43e6400.html
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用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-9eb6-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项是优化工业产品管理制度的关键措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ed-174f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c89e-c8de-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十一条明确,( )针对热点问题、特定业务、特定渠道,由省级公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-091c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司不提供电费查询和缴费服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486f-c839-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应当保障电网安全运行,防止发生大面积停电事故,确保用户用电安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485c-5c93-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-7f73-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强( )信息公开,保障用户知情权。
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用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A、优化电网资源配置

B、构建现代智慧供应链

C、推广移动作业终端

D、所有选项都重要

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南方电网公司如何保障供电安全?

A. 严格执行安全规程

B. 忽视安全检查和评估

C. 加强安全教育和培训

D. 建立应急预案和救援机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a332-f28d-c032-a61f4fe39600.html
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“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d5-ed6c-c090-5840d43e6400.html
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用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-9eb6-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项是优化工业产品管理制度的关键措施?

A. 加强工业产品的税收

B. 推行工业产品系族管理

C. 限制新产品开发

D. 加大行政干预力度

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南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?

A. 账单查询

B. 投诉处理

C. 维修家电

D. 业务咨询

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十一条明确,( )针对热点问题、特定业务、特定渠道,由省级公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 业务满意度调查

B. 第三方客户满意度调查

C. 政府机构调查

D. 互联网渠道调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-091c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

A. 对

B. 错

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供电企业应当保障电网安全运行,防止发生大面积停电事故,确保用户用电安全。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485c-5c93-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?

A. 可以大声喧哗,闲谈

B. 可以擅自离岗、串岗

C. 应集中精神,提前上岗

D. 可以因个人问题干扰他人工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-7f73-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强( )信息公开,保障用户知情权。

A. 收费标准

B. 收费项目

C. 成本和价格

D. 成本和项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-1742-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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