A、城市地区
B、农村地区
C、城市及农村地区
D、省会城市
答案：A
A、城市地区
B、农村地区
C、城市及农村地区
D、省会城市
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 百万客户投诉率
B. 投诉处理及时率
C. 客户投诉解决率
D. 重复投诉率
E. 投诉回访满意率
A. 对
B. 错
A. 云闪付
B. 网上营业厅
C. 微信公众号/小程序
D. 支付宝生活号
A. 正确
B. 错误
A. 迅速联系客户
B. 对客户态度冷淡
C. 明确解释问题
D. 立即处理客户问题
A. 对
B. 错
A. 供电设施的设计、施工应符合国家标准
B. 供电设施的运行由供电企业全权负责
C. 供电设施的建设和维护需考虑电网结构和供电合理性
D. 供电设施迁移、改造的费用由用户承担
A. 国家产业政策
B. 统筹兼顾
C. 保证重点
D. 择优供应
E. 供电设施改造
F. 供电方式选择
A. 对
B. 错
