APP下载

首页

职业技能

客户服务练习题库

搜索

客户服务练习题库

题目内容

(

单选题

)

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进（）改革，有序放开各类电源上网电价，完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。

A、竞价上网机制

B、储能价格机制

C、上网电价机制

D、“基准价+上下浮动”机制

答案：C

客户服务练习题库

对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。

点击查看题目

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员行为规范中，品质总要求是（）、（）。

点击查看题目

新建居住社区中，固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少？

点击查看题目

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段，提高政务服务效率。

点击查看题目

（），以及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户，称为高需求客户。

点击查看题目

电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

点击查看题目

南方电网公司提供的抢修服务时间根据不同地区有特定的标准

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十二条明确，供电企业不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过（）个工作日。如不能公开的，应当说明理由。

点击查看题目

各地区应独立处理营商环境投诉，无需与其他地区合作。

点击查看题目

《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第二十条明确，供电企业应每年（）月底前编写上一年度信息公开年报，并在其门户网站上发布，同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客户服务练习题库

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进（）改革，有序放开各类电源上网电价，完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。

A、竞价上网机制

B、储能价格机制

C、上网电价机制

D、“基准价+上下浮动”机制

答案：C

相关题目

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员行为规范中，品质总要求是（）、（）。

A. 爱岗敬业

B. 乐于奉献

C. 勤奋学习

D. 精通业务

点击查看答案

新建居住社区中，固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少？

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

点击查看答案

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段，提高政务服务效率。

A. 是

B. 否

点击查看答案

（），以及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户，称为高需求客户。

A. 小微企业

B. 集团客户

C. 重点社区客户

D. 用电需求大客户

点击查看答案

电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

A. 对

B. 错

点击查看答案

南方电网公司提供的抢修服务时间根据不同地区有特定的标准

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

点击查看答案

各地区应独立处理营商环境投诉，无需与其他地区合作。

A. 是

B. 否

点击查看答案

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）