APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
近年来,在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,推行集成化办理,实现“( )” 。

A、一件事一次办

B、一网通办

C、一站式服务

D、只进一扇门、只找一个窗

答案:A

客户服务练习题库
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-7f73-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-771a-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力设施用地如何管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83c-36f7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+大客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487b-24cf-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
全国电力供应与使用的监督管理工作由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83c-96a7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-8a13-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-0581-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理人数较多、办理时间相对集中的政务服务事项,实行“一件事一次办”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ac-d2ba-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
为提高系统支撑能力,要做到哪几方面提升?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39b-bbf0-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
坚持协同高效,实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ad-5db0-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务练习题库

近年来,在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,推行集成化办理,实现“( )” 。

A、一件事一次办

B、一网通办

C、一站式服务

D、只进一扇门、只找一个窗

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?

A. 可以大声喧哗,闲谈

B. 可以擅自离岗、串岗

C. 应集中精神,提前上岗

D. 可以因个人问题干扰他人工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-7f73-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-771a-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力设施用地如何管理?

A. 随意占用

B. 政府分配

C. 依法管理

D. 电力企业自主管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83c-36f7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+大客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程跟进。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487b-24cf-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
全国电力供应与使用的监督管理工作由哪个部门负责?

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府

C. 电网经营企业

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83c-96a7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-8a13-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-0581-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理人数较多、办理时间相对集中的政务服务事项,实行“一件事一次办”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ac-d2ba-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
为提高系统支撑能力,要做到哪几方面提升?

A. 提升“南网在线”账单发行高峰期大流量承载及高并发响应能力

B. 提升客户访问流畅度

C. 提升数据传输稳定性

D. 提升省侧营销管理系统电费查缴服务性能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39b-bbf0-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
坚持协同高效,实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ad-5db0-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载