APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
简化申报方式,对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过( )等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成

A、合并、数据连接

B、归并、数据共享

C、连接、数据互通

D、归并、数据互通

答案:B

客户服务练习题库
下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-f3fb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-cfb9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息和客户评价信息。客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a393-0e75-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a3a0-1fd5-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
哪些单位或个人享有电力投资者形成的电力法定权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f7-4580-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电设施计划检修停电不会提前通知客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4868-eaa1-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司的服务创新包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a335-da34-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
关于供电营业区的说法,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d1-18e1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-8a13-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务练习题库

简化申报方式,对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过( )等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成

A、合并、数据连接

B、归并、数据共享

C、连接、数据互通

D、归并、数据互通

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-f3fb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-cfb9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息和客户评价信息。客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括( )等。

A. 客户名称

B. 身份证明号码

C. 联系电话

D. 用电地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a393-0e75-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?

A. 完成业务功能需求制定及评审

B. 做好功能设计开发和测试

C. 完成功能上线

D. 相关标准规范制定

E. 过程管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a3a0-1fd5-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
哪些单位或个人享有电力投资者形成的电力法定权益?

A. 电力投资者

B. 并网运行的用户

C. 未并网自备电厂的投资者

D. 政府电力管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f7-4580-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电设施计划检修停电不会提前通知客户

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4868-eaa1-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司的服务创新包括哪些方面?

A. 引入线上服务平台

B. 无任何服务创新

C. 优化业务流程

D. 忽视客户需求变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a335-da34-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
关于供电营业区的说法,哪些是正确的?

A. 供电营业区的划分应考虑电网的结构和供电合理性

B. 一个供电营业区内可以设立多个供电营业机构

C. 供电营业区的设立、变更由供电企业自行决定

D. 供电营业区的划分和管理办法由国务院电力管理部门制定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d1-18e1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-8a13-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载