APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、( )及其他三类。

A、电话举报

B、违纪违法举报

C、来信举报

D、来访举报

答案:B

客户服务练习题库
电力管理部门()加强对供用电的监督管理、协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c846-8c8f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c894-8e66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
“完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决( )问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8db-3dc5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确, 供电营业厅的服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-a024-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电网运行的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-7537-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电网运行应当连续、稳定,无需保证供电可靠性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482f-66e1-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48cd-f2b9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
1479号文中提到的目标任务主要由哪个部门牵头落实?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c5-d1f4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
"南网在线"目前提供多少项基础业务功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c935-0d0f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立申报需提交的材料包括:( )、效益评估等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a383-e84f-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务练习题库

《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、( )及其他三类。

A、电话举报

B、违纪违法举报

C、来信举报

D、来访举报

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
电力管理部门()加强对供用电的监督管理、协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A. 可以

B. 必须

C. 无需

D. 应当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c846-8c8f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c894-8e66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
“完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决( )问题。

A. 电价调整机制不透明

B. 峰谷电价时段设置不合理

C. 电价政策性交叉补贴

D. 电价补贴政策不合理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8db-3dc5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确, 供电营业厅的服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-a024-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电网运行的原则是什么?

A. 间断运行

B. 不稳定运行

C. 连续、稳定运行

D. 经济运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-7537-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电网运行应当连续、稳定,无需保证供电可靠性。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482f-66e1-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48cd-f2b9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
1479号文中提到的目标任务主要由哪个部门牵头落实?

A. 国家能源局

B. 省级能源(电力)主管部门

C. 供电企业

D. 国家电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c5-d1f4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
"南网在线"目前提供多少项基础业务功能?

A. 69项

B. 76项

C. 81项

D. 98项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c935-0d0f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立申报需提交的材料包括:( )、效益评估等。

A. 设立报告

B. 营业厅总分布及新设点区位图

C. 营业服务面积

D. 区域内人口分布及营业户数

E. 售电量

F. 造价预算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a383-e84f-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载