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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户诉求受理实行什么制度?

A、首问负责制

B、轮流负责制

C、主管负责制

D、集体负责制

答案:A

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为了保障市场主体公平竞争,以下哪些措施是有效的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36d-9bfa-c032-a61f4fe39600.html
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电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482a-dfce-c090-5840d43e6400.html
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27.“南网在线”2023-2024年提升计划中,加强标准化服务能力应用。2024年实现刷脸验证标准化服务能力应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d2-537a-c090-5840d43e6400.html
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在保障用电安全时,不需要对旅游景区和大型商业聚集区进行安全隐患排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4876-dd50-c090-5840d43e6400.html
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供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c887-508b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划无需考虑布局、土地利用等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4891-ddab-c090-5840d43e6400.html
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到2025年,国家生态文明试验区的高速公路服务区快充站覆盖率目标为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d2-f7bd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业对于电压监测数据应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c885-4f54-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的举止,以下哪项是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-e7a3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户诉求受理实行什么制度?

A、首问负责制

B、轮流负责制

C、主管负责制

D、集体负责制

答案:A

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为了保障市场主体公平竞争,以下哪些措施是有效的?

A. 全面落实公平竞争审查制度

B. 允许行政机关随意干预市场竞争

C. 细化垄断行为认定标准

D. 依法查处低价倾销行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36d-9bfa-c032-a61f4fe39600.html
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电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482a-dfce-c090-5840d43e6400.html
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27.“南网在线”2023-2024年提升计划中,加强标准化服务能力应用。2024年实现刷脸验证标准化服务能力应用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d2-537a-c090-5840d43e6400.html
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在保障用电安全时,不需要对旅游景区和大型商业聚集区进行安全隐患排查。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4876-dd50-c090-5840d43e6400.html
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供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?

A. 企业规定

B. 行业标准

C. 国家规定

D. 用户要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c887-508b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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省级充电基础设施“十四五”专项规划无需考虑布局、土地利用等因素。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4891-ddab-c090-5840d43e6400.html
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到2025年,国家生态文明试验区的高速公路服务区快充站覆盖率目标为多少?

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d2-f7bd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业对于电压监测数据应如何处理?

A. 随意处理

B. 无需处理

C. 及时、真实、完整处理

D. 延迟处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c885-4f54-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?

A. 优化电网资源配置,精准对接用户需求

B. 构建现代智慧供应链,提高物料资源配置管理水平

C. 供电企业限定用户只能选择线下办理渠道

D. 全面推广用电报装全流程线上办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的举止,以下哪项是正确的?

A. 坐姿可以随意

B. 站姿应端正,双手插兜

C. 走路步幅应适当,节奏适宜

D. 可以在客户面前挖耳朵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c910-e7a3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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