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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅环境与设备管理的目的是什么？

A、降低成本

B、提高美观度

C、确保服务正常运行

D、扩大服务范围

答案：C

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“南网在线”2023-2024年提升计划中，提高问题处理能力。2024年实现全渠道、全业务客户问题自主反馈功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d2-06fd-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户，其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b2-f36a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些关于电力供应的说法是正确的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-f2d1-c032-a61f4fe39600.html
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根据文件，政务服务办理渠道应由谁自主选择？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85b-094c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4874-c659-c090-5840d43e6400.html
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事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-6ad9-c090-5840d43e6400.html
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中小投资者的权益保护不包括对其知情权和参与权的保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483c-512b-c090-5840d43e6400.html
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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由供电企业负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4831-cac1-c090-5840d43e6400.html
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各省级能源（电力）主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况定期（ ）调整机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c1-0a0a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第二十四条 除客户明确提出不需回访、服务终止的投诉举报以及（ ），其他投诉举报应当全部回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c908-3616-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅环境与设备管理的目的是什么？

A、降低成本

B、提高美观度

C、确保服务正常运行

D、扩大服务范围

答案：C

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相关题目
“南网在线”2023-2024年提升计划中，提高问题处理能力。2024年实现全渠道、全业务客户问题自主反馈功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d2-06fd-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户，其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b2-f36a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些关于电力供应的说法是正确的？

A. 用户受电端的供电质量应符合国家标准

B. 供电方式由供电企业单方面决定

C. 供电企业应尽快安排抢险救灾的紧急供电

D. 供电企业可以委托有供电能力的单位就近供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-f2d1-c032-a61f4fe39600.html
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根据文件，政务服务办理渠道应由谁自主选择？

A. 政府部门

B. 新闻媒体

C. 市场主体

D. 公众

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85b-094c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4874-c659-c090-5840d43e6400.html
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事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-6ad9-c090-5840d43e6400.html
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中小投资者的权益保护不包括对其知情权和参与权的保障。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483c-512b-c090-5840d43e6400.html
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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由供电企业负担。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4831-cac1-c090-5840d43e6400.html
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各省级能源（电力）主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况定期（ ）调整机制。

A. 评估及流动

B. 无

C. 评估及滚动

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c1-0a0a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第二十四条 除客户明确提出不需回访、服务终止的投诉举报以及（ ），其他投诉举报应当全部回访。

A. 纪检监察机构负责处置的检举控告

B. 违纪违法举报

C. 一般投诉举报

D. 轻微投诉举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c908-3616-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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