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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?

A、可以大声喧哗,闲谈

B、可以擅自离岗、串岗

C、应集中精神,提前上岗

D、可以因个人问题干扰他人工作

答案:C

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供电企业每年必须在3月31日前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4856-c5d2-c090-5840d43e6400.html
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市场准入负面清单管理的目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ec-b418-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )
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投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c907-d423-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”已经实现了与水气网市政公用服务企业系统的互联和信息共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d8-11f5-c090-5840d43e6400.html
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南方电网公司如何确保供电安全可靠?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32f-a9d2-c032-a61f4fe39600.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中职责和分工,生产技术部门以提高客户( )为工作目标,提升技术装备水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38b-bf70-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则》只适用于公司总部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b9-6e13-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持客户经理跨专业及提级协调工作。提供合理的通信资源,支持客户经理通过( )开展差异化服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a391-6e5e-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-5234-c032-a61f4fe39600.html
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单选题
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?

A、可以大声喧哗,闲谈

B、可以擅自离岗、串岗

C、应集中精神,提前上岗

D、可以因个人问题干扰他人工作

答案:C

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供电企业每年必须在3月31日前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。

A. 对

B. 错

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市场准入负面清单管理的目标是什么?

A. 严格限制市场准入

B. 推动清单事项网上办理

C. 禁止外商投资

D. 加大政府审批权力

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全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-0581-c090-5840d43e6400.html
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投诉后续跟踪单处理时限超过1个月的,( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每半月

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c907-d423-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”已经实现了与水气网市政公用服务企业系统的互联和信息共享。

A. 对

B. 错

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南方电网公司如何确保供电安全可靠?

A. 提升供电可靠率

B. 严格控制电压合格率

C. 随意停电以进行检修

D. 加强电网基础设施建设

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中职责和分工,生产技术部门以提高客户( )为工作目标,提升技术装备水平。

A. 客户供电可靠率

B. 供电质量

C. 故障抢修效率

D. 供电可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38b-bf70-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则》只适用于公司总部。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b9-6e13-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持客户经理跨专业及提级协调工作。提供合理的通信资源,支持客户经理通过( )开展差异化服务工作。

A. 电话

B. 短信

C. 互联网渠道

D. 移动应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a391-6e5e-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?

A. 加强沟通协调

B. 共同推动二手房转移登记及水电气联动过户

C. 供电企业积极配合

D. 加大监管力度

E. 巩固改革成果

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-5234-c032-a61f4fe39600.html
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