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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

A、可以随意打断客户

B、可以使用粗鲁的语言

C、应真诚对待客户,做到诚实守信

D、可以对客户置之不理

答案:C

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供电企业拒绝电力监管机构监管,且拒不改正,电力监管机构应如何处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c888-7fdb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c837-2d20-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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加大( ),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c0-a37e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48af-68f8-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4867-3e05-c090-5840d43e6400.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488f-06b0-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些说法与电力供应与使用相关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fc-11b0-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构对电力投资者的违法行为不进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4856-3cb4-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c9-e8b8-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c873-cf6e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

A、可以随意打断客户

B、可以使用粗鲁的语言

C、应真诚对待客户,做到诚实守信

D、可以对客户置之不理

答案:C

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供电企业拒绝电力监管机构监管,且拒不改正,电力监管机构应如何处罚?

A. 处5万元以上罚款

B. 仅对直接责任人员给予处分

C. 处5万元以上50万元以下罚款

D. 处以吊销营业执照的处罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c888-7fdb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c837-2d20-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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加大( ),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。

A. 投资力度

B. 投资方式

C. 运行模式

D. 运行方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c0-a37e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48af-68f8-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4867-3e05-c090-5840d43e6400.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488f-06b0-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些说法与电力供应与使用相关?

A. 供电企业和用户应遵守国家有关规定

B. 供电企业和用户应做好安全用电工作

C. 供电企业和用户应做好节约用电工作

D. 供电企业和用户无需考虑计划用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fc-11b0-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构对电力投资者的违法行为不进行监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4856-3cb4-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c9-e8b8-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料?

A. 发电企业

B. 政府部门

C. 科研机构

D. 电力企业、电力调度交易机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c873-cf6e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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