《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，各省（级）电网公司（ ）负责具体运营95598服务热线及电子服务渠道

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 随时办

B. 随地办

C. 掌上办

D. 跨省办

E. 线上办

A. 忽视客户投诉

B. 快速响应客户投诉

C. 不提供任何解决方案

D. 跟踪解决客户投诉并反馈

A. 正确

B. 错误

A. 供电设备的可靠性

B. 供电企业的员工素质

C. 供电企业的财务状况

D. 供电企业的地理位置

E. 供电企业的服务流程

F. 电力价格的高低

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

A. 正确

B. 错误

A. 体验感和获得感

B. 感受度和体验度

C. 感触度和满足感

D. 满足感和收益感

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 多个