根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》，客户基础信息包括客户名称、（ ）、联系电话、用电地址等。

A. 信息通知及预警

B. 资源认证申报与查询

C. 数据查询

D. 咨询应答

E. 负荷查询分析

A. 正确

B. 错误

A. 执法到位能力

B. 基层执法能力

C. 基层执行能力

D. 执法准确能力

A. 对

B. 错

A. 电价

B. 目录

C. 指南

D. 业务办理流程

A. 不超过20个工作日

B. 不超过22个工作日

C. 不超过30个工作日

D. 不超过32个工作日

A. 正确

B. 错误

A. 全面落实政策要求，提升“获得电力”服务水平

B. 持续完善线上服务，提升客户用电“获得感”

C. 深化客户关系应用，全面提升使用体验

D. 加快扩展创新服务，促进产业生态良性发展

E. 加强运营支撑能力，助力业务质效提升

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 90分钟

D. 2小时