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( )指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。

A、高可靠性客户

B、高价值客户

C、高需求客户

D、高风险客户

答案:D

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为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b3-75c0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a367-2215-c032-a61f4fe39600.html
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公用供电设施建成投产后,由用户统一维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4839-1869-c090-5840d43e6400.html
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各归口业务管理部门制定措施提升客户问题解决效率,原则上停电和电压质量类、施工赔偿类和营销业务类(含业扩配套类)投诉后续处置期限不得超过120天。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-4eea-c090-5840d43e6400.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了( ),充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成,建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ce-201f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些措施能提高办电便利度?
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括( )、欠费、违约用电、窃电等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c927-87c0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户充电体验已经相当完善,无需进一步提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4890-be9a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-5234-c032-a61f4fe39600.html
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用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-14f0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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单选题
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( )指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。

A、高可靠性客户

B、高价值客户

C、高需求客户

D、高风险客户

答案:D

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为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?

A. 市场竞争机制

B. 沟通联络机制

C. 舆情监测机制

D. 危机应对机制

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?

A. 坚持权责对等

B. 稳慎推进

C. 因地制宜

D. 坚持清费顺价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a367-2215-c032-a61f4fe39600.html
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公用供电设施建成投产后,由用户统一维护管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4839-1869-c090-5840d43e6400.html
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各归口业务管理部门制定措施提升客户问题解决效率,原则上停电和电压质量类、施工赔偿类和营销业务类(含业扩配套类)投诉后续处置期限不得超过120天。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-4eea-c090-5840d43e6400.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了( ),充电技术快速提升,标准体系逐步完备,产业生态稳步形成,建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。

A. 高速地发展

B. 科学式发展

C. 跨越式发展

D. 多元化发展

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下列哪些措施能提高办电便利度?

A. 推行低压用户供用电合同电子化

B. 推广高压用户客户经理预约上门服务

C. 取消低压用户的设计审查

D. 增加用电报装环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a353-3f63-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括( )、欠费、违约用电、窃电等。

A. 计量故障

B. 客户投诉

C. 增容

D. 暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c927-87c0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户充电体验已经相当完善,无需进一步提升。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4890-be9a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?

A. 加强沟通协调

B. 共同推动二手房转移登记及水电气联动过户

C. 供电企业积极配合

D. 加大监管力度

E. 巩固改革成果

F. 加快复制推广

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用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?

A. 合同电子化

B. 预约上门服务

C. “一网通办”服务

D. 所有选项都包括

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