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( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。

A、子公司市场营销部

B、各单位

C、公司市场营销部

D、地市局市场营销部

答案:C

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下列哪些属于供电企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fe-7998-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化( )在客户服务风险预警、客户画像、商机挖掘和价值转化、客户关系维护等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c920-afbb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"推进了哪项服务的转变?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93a-a7a2-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d1-18e1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4835-6f85-c090-5840d43e6400.html
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哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34e-c6db-c032-a61f4fe39600.html
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“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487e-c99b-c090-5840d43e6400.html
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用电举报指客户检举和反映( )、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c903-4b66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c937-00f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"目前提供多少项基础业务功能?
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(
单选题
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( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。

A、子公司市场营销部

B、各单位

C、公司市场营销部

D、地市局市场营销部

答案:C

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下列哪些属于供电企业的职责?

A. 负责供电营业区内的电力供应

B. 自行决定供电营业区的设立

C. 接受电力管理部门的监督

D. 制定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fe-7998-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化( )在客户服务风险预警、客户画像、商机挖掘和价值转化、客户关系维护等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。

A. 基础信息

B. 用户

C. 业务信息

D. 客户信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c920-afbb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"推进了哪项服务的转变?

A. 事事分头办

B. 一事一次办

C. 多次办电

D. 纸质办电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93a-a7a2-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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新建居住社区中,固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少?

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d1-18e1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4835-6f85-c090-5840d43e6400.html
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哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?

A. 实行“项目经理+客户经理”双经理负责制

B. 深化大数据应用,推广移动作业终端

C. 构建现代智慧供应链

D. 禁止“体外循环”、后补流程或重走流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34e-c6db-c032-a61f4fe39600.html
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“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487e-c99b-c090-5840d43e6400.html
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用电举报指客户检举和反映( )、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A. 违约用电

B. 违约供电

C. 违约供(用)电

D. 违法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c903-4b66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?

A. 312万元

B. 31.2万元

C. 31.2亿元

D. D. 312亿元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c937-00f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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"南网在线"目前提供多少项基础业务功能?

A. 69项

B. 76项

C. 81项

D. 98项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c935-0d0f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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