APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》由公司为规范客户关系管理工作,提升电力营商环境、( )和服务效益水平所制定。

A、工作效率

B、营销策略

C、客户满意度

D、工作执行力

答案:C

客户服务练习题库
下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-5234-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备( )的条件时,可以办理分户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c864-1756-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c937-00f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条 电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484e-6b6b-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-9fdc-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
要按照管理职责,做好数据质量治理工作,为停电池功能应用提供良好的数据基础,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a3a3-5c23-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487c-8a65-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-0581-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4895-d089-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-9eb6-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客户服务练习题库

《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》由公司为规范客户关系管理工作,提升电力营商环境、( )和服务效益水平所制定。

A、工作效率

B、营销策略

C、客户满意度

D、工作执行力

答案:C

分享
客户服务练习题库
相关题目
下列哪些措施是为了确保二手房转移登记及水电气联动过户工作如期完成?

A. 加强沟通协调

B. 共同推动二手房转移登记及水电气联动过户

C. 供电企业积极配合

D. 加大监管力度

E. 巩固改革成果

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-5234-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备( )的条件时,可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c864-1756-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
"南网在线"的增值产品年度成交额是多少?

A. 312万元

B. 31.2万元

C. 31.2亿元

D. D. 312亿元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c937-00f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条 电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484e-6b6b-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-9fdc-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
要按照管理职责,做好数据质量治理工作,为停电池功能应用提供良好的数据基础,以下说法正确的是( )。

A. 一步做好电子化移交功能优化建设工作

B. 做好基础数据质量治理工作

C. 生技部组织做好站线变户一致数据治理

D. 市场部组织做好户变一致数据治理

E. 市场部组织做好配变和智能电表停电告警等数据的输出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a3a3-5c23-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487c-8a65-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
全部投诉(服务终止的问题除外)由地市(级)客服中心进行“销号”管理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-0581-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
充电设施建设中,土地利用和用途管制无需与相关规划衔接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4895-d089-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-9eb6-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载