《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第二十五条明确，对未履行或未正确履行客户关系管理规定，造成（ ），按照各级单位营销事故责任追究管理制度规定追究责任。对涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的，移交纪检监察机构处理。

A. 负责“南网在线”提升计划相关功能上线的落实

B. 负责全网业务功能需求管控

C. 结合实际，细化工作任务，制定具体措施，抓实全过程建设

D. 对建设中遇到的业务问题进行协调、处理

E. 根据业务实际对需求进行变更并提交审核；负责制定相关业务标准规范

A. 遵守国家相关电力行政许可规定

B. 自行设定电力行政许可标准

C. 依法获得相关电力行政许可

D. 无需考虑电力用户的意见

E. 确保许可范围内的电力设施安全

F. 随意转让或出借电力行政许可

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 按照要求全力配合落实

B. 积极配合做好落实

C. 履行总部管理职责

D. 牵头建立完善工作机制

E. 加大未完成目标任务的落实力度

F. 加快复制推广

A. 符合国家或行业标准

B. 遵循安全、可靠原则

C. 实行分类电价、分时电价

D. 监督用户受送电装置施工过程

E. 审核用户受送电装置设计图纸

F. 允许用户自行决定供电方式

A. 一窗通办

B. 一窗综办

C. 一站式窗口办理

D. 一网通办

E. 全网通办

A. 地市供电局

B. 县区供电局

C. 省级电网公司

D. 公司总部

A. 对

B. 错

A. 客户诉求处置率

B. 重复投诉率

C. 后续跟踪闭环率

D. 客户诉求管控率