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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对( )进行跟踪。

A、走访

B、回访

C、客户问题处理情况

D、投诉

答案:C

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下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a359-84fa-c032-a61f4fe39600.html
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行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4891-0624-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-0496-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业应如何合作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-156a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b9-272d-c090-5840d43e6400.html
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关于网格经理的工作方式,以下哪项描述是不正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ad-90e5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a33c-e231-c032-a61f4fe39600.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ce-e9b8-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监督检查人员应当()、(),,熟悉电力()、(),掌握有关电力专业技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f4-12e3-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4889-ecc1-c090-5840d43e6400.html
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单选题
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对( )进行跟踪。

A、走访

B、回访

C、客户问题处理情况

D、投诉

答案:C

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相关题目
下列哪些描述是关于省级能源(电力)主管部门的职责?

A. 切实履行牵头责任

B. 组织抓好落实

C. 加大未完成目标任务的推进力度

D. 履行总部管理职责

E. 积极配合做好落实

F. 加快复制推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a359-84fa-c032-a61f4fe39600.html
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行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4891-0624-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?

A. 移表费

B. 电费发票费

C. 互感器试验费

D. 调试费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-0496-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业应如何合作?

A. 无需合作

B. 自行协商

C. 依照合同约定

D. 政府指定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-156a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b9-272d-c090-5840d43e6400.html
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关于网格经理的工作方式,以下哪项描述是不正确的?

A. 主动上门服务

B. 被动等待客户联系

C. 靠前服务

D. 用心服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ad-90e5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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以下哪些行动属于“走进社区、走进村居”的宣传方式?

A. 发放安全用电手册

B. 网络电子围栏

C. 网格经理走访

D. 增加供电设施

E. 设立用电咨询点

F. 禁止电动车进入社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a33c-e231-c032-a61f4fe39600.html
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“十三五”期间,我国充电基础设施实现了哪方面的跨越式发展?

A. 能源技术

B. 充电技术

C. 市场规模

D. 产业结构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ce-e9b8-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监督检查人员应当()、(),,熟悉电力()、(),掌握有关电力专业技术。

A. 公正廉洁

B. 秉公执法

C. 法律

D. 法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f4-12e3-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4889-ecc1-c090-5840d43e6400.html
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