《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第二十一条明确，（ ）针对热点问题、特定业务、特定渠道，由省级公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 供水

B. 供电

C. 供热

D. 供电讯

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 口头

B. 纸质合同

C. 纸质和电子合同

D. 纸质或电子合同

A. 检查

B. 分析

C. 统筹

D. 评价

A. 电力投资者

B. 并网运行的用户

C. 未并网自备电厂的投资者

D. 政府电力管理部门

A. 对

B. 错

A. 输变电工程

B. 调度通信自动化工程

C. 环保工程

D. 水利工程

A. 无需合作

B. 自行协商

C. 依照合同约定

D. 政府指定

A. 全面落实政策要求，提升“获得电力”服务水平

B. 持续完善线上服务，提升客户用电“获得感”

C. 深化客户关系应用，全面提升使用体验

D. 加快扩展创新服务，促进产业生态良性发展

E. 加强运营支撑能力，助力业务质效提升