《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）明确，各级（ ）负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标，统筹客户关系管理功能的建设，提供日常信息服务技术支持，确保满足信息安全要求。

A. 供电企业加强内部管控

B. 简化审批手续

C. 禁止用户自主选择办理渠道

D. 鼓励拓展服务渠道

A. 对

B. 错

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

A. 供电企业和用户应签订供用电合同

B. 供用电合同由供电企业单方面制定

C. 供用电合同应遵循平等自愿、协商一致的原则

D. 供用电合同无需法律约束力

A. 调试费

B. 购电费

C. 维修费

D. 电费

A. 接入开关变位、负荷等实时信息

B. 在停电池建成停电事件研判功能，不断提升停电研判的准确率，实现故障自动判断、自动报障

C. 实时接入调度侧故障诊断的疑似跳闸停电信息，以及调度确认后的结果

D. 近期从各省海量数据平台接入配变和智能电表停电告警等监测类数据

E. 远期通过物联网平台获取相关信息

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

A. 正确

B. 错误

A. 电力管理部门

B. 公安机关

C. 工商行政管理部门

D. 税务部门

A. 对

B. 错